重要なお知らせ（通信障害等）

重要なお知らせ（通信障害等）一覧

• 2024年7月26日

  【災害影響】令和6年7月25日からの大雨の影響により、携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（第4報：7 月27日 午前9 時00 分時点）

• 2024年7月24日

  【復旧】KDDI携帯電話サービス故障影響によるドコモ副回線サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（東日本エリア）

• 2024年7月22日

  【復旧】中国・四国エリアで携帯電話サービス（データ通信）がご利用しづらい状況について（2024年7月22日午後6時10分時点）

• 2024年7月22日

  【障害発生】中国・四国エリアで携帯電話サービス（データ通信）がご利用しづらい状況について（2024年7月22日午後5時40分時点）

• 2024年7月22日

  【障害発生】携帯電話サービス（音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況について

• 2024年7月17日

  【お詫び/復旧】インターネット接続サービス「ぷらら」がご利用しづらい状況について（2024年7月17日午後1時35分時点）

• 2024年7月17日

  【第二報】インターネット接続サービス「ぷらら」がご利用しづらい状況について（福井エリア）

• 2024年7月17日

  インターネット接続サービス「ぷらら」がご利用しづらい状況について(7月17日午前11時55分時点)

• 2024年7月13日

  【復旧】KDDI携帯電話サービス故障影響によるドコモ副回線サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（四国エリア）

• 2024年4月23日

  【お詫び/復旧】「インターネット接続サービス ぷらら」のメールがご利用しづらい状況について (2024年4月23日 午後1時15分現在)

• 2024年4月23日

  インターネット接続サービス「ぷらら」のメールがご利用しづらい状況について(4月23日午後0時30分時点)

• 2024年4月21日

  【お詫び/復旧】「インターネット接続サービス ぷらら」のメールがご利用しづらい状況について (2024年4月21日 午後11時現在)

• 2024年4月21日

  【お詫び】「インターネット接続サービス ぷらら」のメールがご利用しづらい状況について(4月21日午後10時15分時点)

• 2024年4月18日

  豊後水道で発生した地震による携帯電話サービスの影響について（サービス影響なし）

• 2024年4月6日

  【復旧】インターネット接続サービス「ぷらら」のメールがご利用しづらい状況について (2024年4月6日 午前4時現在)

• 2024年4月6日

  インターネット接続サービス「ぷらら」のメールがご利用しづらい状況について (2024年4月6日 午前3時22分現在)

• 2024年4月3日

  【お詫び/復旧】インターネット接続サービス「ぷらら」のメール（メール受信）がご利用しづらい事象について（2024年4月3日午前8時45分時点）

• 2024年4月3日

  【お詫び/第2報】インターネット接続サービス「ぷらら」のメール（メール受信）がご利用しづらい事象について（2024年4月3日午前8時00分時点）

• 2024年4月3日

  インターネット接続サービス「ぷらら」のメールがご利用しづらい状況について(4月3日午前7時30分時点)

• 2024年4月3日

  【復旧】携帯電話サービス（5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況について（2024年4月3日（水曜）午前3時00分更新）

• 2024年4月3日

  【障害発生】携帯電話サービス（5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況について（4月3日午前2時30分時点）

• 2024年4月3日

  【障害発生】携帯電話サービス（音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況について

• 2024年3月28日

  【お詫び/復旧】「インターネット接続サービス ぷらら」のメールがご利用しづらい状況について

• 2024年3月28日

  【お詫び】「インターネット接続サービス ぷらら」のメールがご利用しづらい状況について(3月28日午前9時25分時点)

• 2024年3月25日

  【復旧】ドコモのISPぷららにおける「plala(Sコース)」を利用する一部お客さまのメールアドレスが誤って削除された事象について

• 2024年3月12日

  【お詫び/復旧】インターネット接続サービス「ぷらら」のメールがご利用しづらい事象について

• 2024年3月12日

  【お詫び/第3報】インターネット接続サービス「ぷらら」のメールがご利用しづらい事象について（2024年3月12日午後4時30分時点）

• 2024年3月12日

  【お詫び/第2報】インターネット接続サービス「ぷらら」のメールがご利用しづらい事象について（2024年3月12日午後3時30分時点）

• 2024年3月12日

  【お詫び】「ぷらら」のメールサービスがご利用しづらい事象について

• 2024年2月29日

  【復旧】衛星電話サービス（ワイドスターIII／音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況について

• 2024年2月29日

  【障害発生】衛星電話サービス（ワイドスターIII／音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況について

• 2024年2月29日

  【障害発生】衛星電話サービス（ワイドスター／音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況について

• 2024年2月28日

  【復旧】岩手県の暴風雪影響により、一部エリアで携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（2月28日午後6時17分時点）

• 2024年2月2日

  【お詫び/復旧】d払いの一部サービスがご利用いただけない事象について

• 2024年2月2日

  【お詫び】d払いの一部サービスがご利用いただけない事象について

• 2024年1月26日

  【お詫び・復旧】ドコモの携帯電話サービスなどの手続きがしづらい状況について

• 2024年1月21日

  【復旧】+メッセージ(プラスメッセージ)がご利用しづらい状況について

• 2024年1月21日

  【障害発生】+メッセージ(プラスメッセージ)がご利用しづらい状況について

• 2024年1月1日

  【復旧】令和6年能登半島地震の影響により、一部エリアで携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（2024年6月27日午後3時更新）

• 2024年1月1日

  【災害影響】令和6年能登半島地震による石川県の一部地域における「ドコモ光/ahamo光」「OCN 光」「ぷらら光」の通信サービスへの影響について

• 2023年12月23日

  【復旧】大雪の影響により、一部エリアで携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（12月26日午後1時17分時点）

• 2023年12月11日

  【障害発生/復旧】西日本エリアにおいて「ドコモ光」がご利用しづらい状況について（2023年12 月11 日10時11分時点）

• 2023年12月11日

  【復旧】「副回線サービス」がご利用しづらい状況について（12月11日午前10 時11分時点）

• 2023年12月11日

  【障害発生】「副回線サービス」がご利用しづらい状況について（KDDI回線）

• 2023年12月8日

  【復旧】東日本エリアにおいて携帯電話サービス（音声通話）がご利用しづらい状況について（2023年12月8日午後0時16分時点）

• 2023年12月8日

  【障害発生】携帯電話サービス（音声通話）がご利用しづらい状況について

• 2023年12月7日

  【復旧】輪島市内の一部地域でドコモの通信サービスが利用できない、または利用しづらい状況について （2023年12月7日午後0時43分時点）

• 2023年12月7日

  【障害発生】輪島市内の一部地域でドコモの通信サービスが利用できない、または利用しづらい状況について （第2報：12月7日午前11:55時点）

• 2023年12月7日

  輪島市内の一部地域でドコモの通信サービスが利用できない、または利用しづらい状況について （初報：12月7日午前10:10時点）

• 2023年11月23日

  【お詫び／復旧】携帯電話サービス（音声通話）がご利用できない、またはご利用しづらい状況について

• 2023年11月23日

  【障害発生】携帯電話サービス（音声通話）がご利用しづらい状況について

• 2023年11月16日

  【お詫び/復旧】d払いの一部サービスがご利用いただけない事象について

• 2023年11月15日

  【お詫び／復旧】d払いの一部サービスがご利用いただけない事象について（2023年11月15日午後4時20分）

• 2023年11月15日

  【復旧】携帯電話サービス（データ通信）がご利用しづらい状況について

• 2023年11月15日

  【お詫び】d払いの一部サービスがご利用いただけない事象について（2023年11月15日午後3時00分時点）

• 2023年11月15日

  【お詫び】d払いの一部サービスがご利用いただけない事象について（2023年11月15日午後12時33分時点）

• 2023年11月15日

  【訂正】携帯電話サービス（データ通信）がご利用しづらい状況について

• 2023年11月15日

  【障害発生】携帯電話サービス（データ通信）がご利用しづらい状況について（2023年11月15日午前４時00分時点）

• 2023年11月15日

  【障害発生】携帯電話サービス（データ通信）がご利用しづらい状況について

• 2023年10月31日

  【復旧】ドコモ一部サービス（ＳＭＳ・衛星ＦＡＸ等）がご利用しづらい状況について

• 2023年10月31日

  【障害発生】ドコモ一部サービス（ＳＭＳ・衛星ＦＡＸ等）がご利用しづらい状況について

• 2023年9月8日

  【復旧】台風13号の影響により通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（9月11日午後0時40分時点）

• 2023年8月30日

  【お詫び／復旧】一部サービスがご利用しづらい事象について

• 2023年8月16日

  【復旧】全国エリアにおいて携帯電話サービス（音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況について（2023年8月16日（水曜）午前9時15分更新）

• 2023年8月15日

  【復旧】台風7号の影響により通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（8月17日午前1時39分時点）

• 2023年8月15日

  【復旧】全国エリアにおいて携帯電話サービス（音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況について

• 2023年8月15日

  【障害発生】全国エリアにおいて携帯電話サービス（音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況について（8月15日午後1時00分時点）

• 2023年8月15日

  【障害発生】全国エリアにおいて携帯電話サービス（音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況について（8月15日午後0時15分時点）

• 2023年8月15日

  【障害発生】全国エリアにおいて携帯電話サービス（音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況について（8月15 日午前11時30分時点）

• 2023年8月15日

  【障害発生】携帯電話サービス（音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況について

• 2023年8月10日

  【復旧】+メッセージ(プラスメッセージ)がご利用しづらい状況について（2023年8月10日午後10時30分時点）

• 2023年8月10日

  【障害発生】+メッセージ(プラスメッセージ)がご利用しづらい状況について（2023年8月10日午後6時30分時点）

• 2023年8月10日

  【障害発生】+メッセージ(プラスメッセージ)がご利用しづらい状況について（2023年8月10日午後5時30分時点）

• 2023年8月10日

  【障害発生】+メッセージ(プラスメッセージ)がご利用しづらい状況について（2023年8月10日午後4時30分時点）

• 2023年8月10日

  【障害発生】+メッセージ(プラスメッセージ)がご利用しづらい状況について（2023年8月10日午後3時30分時点）

• 2023年8月10日

  【障害発生】+メッセージ(プラスメッセージ)がご利用しづらい状況について

• 2023年8月2日

  【復旧】台風6号の影響により通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（8月11日午後5時37分時点）

• 2023年7月24日

  【復旧】長崎県エリアにおいて携帯電話サービス（音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況について（7月24 日午後2 時6 分時点）

• 2023年7月10日

  【復旧】大雨の影響により通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（7月13日午前9時時点）

• 2023年7月3日

  【復旧】令和５年6月30日からの大雨の影響により、一部地域で携帯電話サービスがご利用しづらい状況について（7月5日午後1時55分時点）

• 2023年6月3日

  【復旧】大雨の影響により通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（6月4日午後0時50分時点）

• 2023年4月3日

  【復旧】東日本エリア・西日本エリアで、「ドコモ光」サービスがご利用できない状況について（2023年4月3日午前11時30分時点）

• 2023年4月3日

  【復旧】d Wi-Fiがご利用しづらい状況について（2023年4月3日午前11時30分時点）

• 2023年3月2日

  【復旧】衛星電話サービス（ワイドスターII）がご利用しづらい状況について

• 2022年12月26日

  （14:40更新）【お詫び／復旧】一部のお客さまがドコモメールをご利用しづらい事象について

• 2022年12月20日

  【お詫び／復旧】西日本地域において一部のお客さまがspモードをご利用しづらい事象について

• 2022年12月19日

  【復旧報】大雪の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について

• 2022年12月17日

  【お詫び／復旧】西日本地域において一部のお客さまがspモードをご利用しづらい事象について

• 2022年11月10日

  【お詫び/復旧】九州の一部で携帯電話サービスがご利用しづらい事象について（復旧報）

• 2022年11月10日

  【お詫び】九州の一部で携帯電話サービスがご利用しづらい事象について（第1報）

• 2022年9月24日

  【回復報】台風15号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について

• 2022年9月22日

  【お詫び/回復】spモードがご利用しづらい事象について

• 2022年9月19日

  台風14号の影響により、一部地域で「ドコモ光」サービスがご利用できない状況について（終報：2022年9月22日（木曜））

• 2022年9月18日

  【回復報】台風14号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について

• 2022年9月13日

  【回復報】台風12号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について

• 2022年9月7日

  【回復報】台風11号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について

• 2022年8月5日

  【回復報】令和4年8月3日からの大雨の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について

• 2022年4月12日

  【お詫び/回復】一部機種をご利用のお客さまにおいてモバイルインターネット通信がご利用しづらい事象について

• 2022年3月17日

  【回復報】宮城県、福島県沖を震源とする地震による通信サービスへの影響について

• 2022年2月7日

  【お詫び/回復】神奈川県厚木市の一部地域で「ドコモ光」回線および「ひかり電話」がご利用できない事象について

• 2021年10月14日

  【お詫び／回復】音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい事象について

• 2021年10月2日

  【回復報】台風16号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について

• 2021年8月20日

  【回復報】令和3年8月11日からの大雨の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について

• 2021年8月10日

  【回復報】中国地方における大雨の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について

• 2021年7月14日

  【回復報】令和3年7月12日（月曜）からの中国地方を中心とした大雨の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について

• 2021年7月9日

  【回復報】令和3年7月7日（水曜）からの日本海側大雨の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について

• 2021年5月31日

  【お詫び/回復】衛星携帯電話サービス（ワイドスターII）がご利用できない事象について

• 2021年2月13日

  【回復報】福島県沖を震源とする地震の影響により、一部地域でドコモの携帯電話回線がご利用できない、またはご利用しづらい状況について

• 2021年1月8日

  【回復報】令和3年1月大雪の影響により、一部地域でドコモの携帯電話回線がご利用できない、またはご利用しづらい状況について（回復報：2021年1月12日（火曜）　午後3時00分現在）

• 2020年12月16日

  【回復報】令和2年12月大雪の影響により、一部地域でドコモの携帯電話回線がご利用できない、またはご利用しづらい状況について

• 2020年9月15日

  （回復報）沖縄県　与那国島でドコモの携帯電話及び「ドコモ光」サービスがご利用できない状況について

• 2020年9月7日

  （回復報）台風10号に伴う、一部地域でドコモの携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について

• 2020年9月1日

  （回復報）台風9号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について

• 2020年7月29日

  （回復報）東北地方における大雨に伴う、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について

• 2020年7月4日

  （回復報：2020年8月27日更新）令和2年7月豪雨に伴う、一部地域でドコモの携帯電話及び「ドコモ光」サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について

• 2019年10月12日

  （回復報）台風19号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話及び「ドコモ光」サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について

• 2019年10月1日

  （回復報）台風18号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用できない状況について

• 2019年9月23日

  （回復報）台風17号影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について

• 2019年9月19日

  （回復報）台風15号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について

• 2019年5月14日

  【回復】通信設備の故障により、東京都神津島でドコモの通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（2019年5月15日　午後2時30分現在）

• 2018年10月5日

  【回復報】台風25号等の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について（2018年10月8日　午後6時00分現在）

• 2018年9月6日

  【回復】北海道胆振地方中東部を震源とする地震の影響により、一部地域でドコモの通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（2018年9月26日　午後4時00分現在）

• 2018年9月4日

  【回復報】台風21号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について（2018年9月21日午後4時00分現在）

• 2018年8月24日

  【回復報】台風20号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について（2018年8月25日　午後3時00分現在）

• 2018年7月29日

  【回復報】台風12号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用できない状況について（2018年7月30日午前11時30分現在）

• 2018年7月7日

  【回復】梅雨前線に伴う大雨の影響により、一部地域でドコモの通信サービスがご利用できない状況について（2018年8月7日 午後4時30分現在）

• 2018年6月25日

  【初報・回復報】大阪府北部を中心とした地震の影響について (2018年6月25日 午後4時現在)

• 2017年10月27日

  【回復報】平成28年台風10号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用いただけない、またはご利用しづらい状況について (2017年10月27日 午後1時現在)

• 2016年9月24日

  【回復】台風16号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用いただけない、またはご利用しづらい状況について (2016年9月24日 午後2時30分現在)

• 2016年4月28日

  平成28年熊本地震の避難所等へのご支援

• 2016年4月27日

  【回復】（第３１報）平成28年熊本地震の影響および取り組み状況について (2016年4月27日 午後3時48分現在)

• 2016年4月23日

  【回復】ドコモの携帯電話（ＬＴＥ）をご契約の一部のお客様において、音声通話（ＶｏＬＴＥ）がご利用できない状況について (2016年4月22日 午後11時18分現在)

• 2016年1月24日

  【回復】発達した低気圧の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用いただけない、またはご利用しづらい状況について (2016年1月24日 午後7時43分現在)

• 2015年10月1日

  【回復】台風21号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用いただけない、または、ご利用しづらい状況について (2015年10月1日 午後2時45分現在)

• 2015年9月22日

  【回復】台風18号及びその後の大雨の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用いただけない、またはご利用しづらい状況について (2015年9月22日 午後1時19分現在)

• 2015年9月18日

  【回復】静岡県の一部地域で携帯電話サービスがご利用しづらい状況について (2015年9月18日 午前7時42分現在)

• 2015年9月3日

  【回復】台風１５号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用いただけない、または、ご利用しづらい状況について (2015年9月3日 午前10時7分現在)

• 2015年1月5日

  【回復】鹿児島県の一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用いただけない状況について (2015年1月5日 午前11時31分現在)

• 2014年12月25日

  【回復】発達した低気圧の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用いただけない、または、ご利用しづらい状況について (2014年12月25日 午後5時44分現在)

• 2014年10月21日

  【回復】北海道にてご契約の一部のお客様において、ドコモの携帯電話がご利用しづらい状況について (2014年10月21日 午前4時30分現在)

• 2014年10月15日

  【回復】台風19号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用いただけない状況について (2014年10月15日 午後4時54分現在)

• 2014年8月12日

  【回復】台風11号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用できない状況について (2014年8月12日 午後3時30分現在)

• 2014年7月13日

  【回復】台風8号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用できない状況について (2014年7月13日 午後0時18分現在)

• 2014年3月13日

  【回復】暴風雪の影響により、関東地域の一部でドコモの携帯電話がご利用いただけない状況について (2014年3月13日 午後0時33分現在)

• 2013年11月13日

  【回復】台風２６号の影響により、東京都大島町の一部地域でドコモの携帯電話がご利用いただけない状況について (2013年11月13日 午前10時3分現在)

• 2013年11月8日

  【回復】沖縄県の一部地域における携帯電話（音声、パケット）サービスがご利用しづらい状況について (2013年11月8日 午後4時35分現在)

• 2013年10月27日

  【回復】台風２７号の影響により、千葉県の一部地域でドコモの携帯電話がご利用いただけない状況について (2013年10月27日 午前6時40分現在)

• 2013年10月9日

  【回復】台風２４号の影響により、九州地域の一部地域でドコモの携帯電話がご利用いただけない、または、しづらい状況について (2013年10月9日 午後3時30分現在)

• 2013年9月24日

  【回復】台風１８号の影響により、関西地域の一部地域でドコモの携帯電話がご利用いただけない状況について (2013年9月24日 午前10時現在)

• 2013年8月4日

  【回復報】中国地方の豪雨による、島根県の一部地域でドコモの携帯電話がご利用できない状況について (2013年8月4日 午後2時49分現在)