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【お詫び/復旧】「インターネット接続サービス ぷらら」のメールがご利用しづらい状況について (2024年4月21日 午後11時現在)

2024年4月21日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下のとおり、当社が提供するインターネット接続サービス「ぷらら」のメールサービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが午後10時38分に復旧しました。


1.発生日
2024年4月21日(日曜)午後10時6分頃から午後10時38分

2.対象サービスと影響
インターネット接続サービス「ぷらら」のWebメール
※メールソフトを利用したメール送受信は正常にご利用いただけました。

3.影響エリア
全国

4.原因
確認中

5.お客さまからのお問い合わせ先
・個人のお客さま
Webによるお問い合わせ（ぷらら会員サポート）
https://www.plala.or.jp/support/contact/

・法人のお客さま
BUSINESSぷららサポートセンター
https://biz.plala.or.jp/support/contact.html

お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
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