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重要なお知らせ（通信障害等）
【復旧】長崎県エリアにおいて携帯電話サービス（音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況について（7月24 日午後2 時6 分時点）
2023年7月24日
【2023年7月24日（月曜）午後6時30分更新】これまでの調査結果を踏まえ、復旧日時について更新しました。
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、当社の携帯電話サービス（音声通話・データ通信）が一部のお客さまにおいてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
2023年7月24日（月曜）午後2時6分に復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。
１．発生日時
2023年7月24日（月曜）午後1時9分頃から2023年7月24日（月曜）午後2時6分頃
２．影響エリア
長崎県の一部
３．対象サービスと影響
携帯電話サービス（音声通話・データ通信）が一部のお客さまにおいてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました 。
・ドコモ
・ドコモ回線利用MVNO
４．復旧日時
2023年7月24日（月曜）午後2時6分頃
※5G/4G(LTE) 2023年7月24日（月曜）午後1時49分頃
※3G 2023年7月24日（月曜）午後2時6分頃
５．原因
長崎県エリアをカバーする通信設備の故障
６．お客さまへのご案内
・対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、携帯電話の再起動か機内モードON/OFFをお試しください。
７．お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
ドコモ携帯電話から：113 一般電話などから：0120-800-000
（受付時間：24時間・年中無休）
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
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