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重要なお知らせ（通信障害等）
【お詫び/復旧】インターネット接続サービス「ぷらら」のメールがご利用しづらい事象について
2024年3月12日
※本障害復旧後、一時的にぷららメール以外から送信されたメール受信に時間がかかる事象が発生しておりましたが、現在は正常にご利用になれます。お客さまにはご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年3月12日（火曜）午後0時39分頃から、インターネット接続サービス「ぷらら」のメールがご利用しづらい事象が発生しておりましたが、2024年3月12日（火曜）午後4時30分頃に復旧いたしました。
1.発生日
2024年3月12日（火曜）午後0時39分頃から2024年3月12日（火曜）午後4時30分頃まで
2.対象サービスと影響
インターネット接続サービス「ぷらら」のメール
3.影響エリア
全国
4.原因
設備故障
5.お客さまからのお問い合わせ先
・個人のお客さま：
Webによるお問い合わせ（ぷらら会員サポート）
・法人のお客さま：
BUSINESSぷららサポートセンター
お客さまにはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
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