重要なお知らせ（通信障害等）

【障害発生】インターネット接続サービス「ぷらら」のメールがご利用しづらい状況について(4月16日午前9時00分時点)

2025年4月16日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下のとおり、インターネット接続サービス「ぷらら」のメールサービスがご利用しづらい状況が発生している可能性があります。

1.発生日時

2025年4月16日(水曜)　（※発生時刻は確認中）

2.影響エリア

確認中

3. 対象サービス

インターネット接続サービス「ぷらら」のメール

4.原因

調査中

5.復旧見込み

確認中

6.お客さまからのお問い合わせ先

・個人のお客さま

Webによるお問い合わせ（ぷらら会員サポート）

https://www.plala.or.jp/support/contact/
・法人のお客さま

BUSINESSぷららサポートセンター
https://biz.plala.or.jp/support/contact.html

お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

復旧の見込みについては、改めてお知らせいたします。