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【お詫び/復旧】「インターネット接続サービス ぷらら」のメールがご利用しづらい状況について

2024年3月28日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年3月28日(木曜)午前7時36分頃から、インターネット接続サービス「ぷらら」のメールサービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、2024年3月28日(木曜)午前8時28分頃に復旧いたしました。


1.発生日
2024年3月28日(木曜)午前7時36分頃から2024年3月28日(木曜)午前8時28分頃まで

2.対象サービスと影響
インターネット接続サービス「ぷらら」のメールサービス

3.影響エリア
全国

4.原因
設備故障

5.お客さまからのお問い合わせ先
・個人のお客さま
別ウインドウが開きますWebによるお問い合わせ（ぷらら会員サポート）

・法人のお客さま
別ウインドウが開きますBUSINESSぷららサポートセンター


お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
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