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重要なお知らせ（通信障害等）
【お詫び/復旧】インターネット接続サービス「ぷらら」のメールがご利用しづらい状況について(4月16日 午前10時50分時点)
2025年4月16日
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。以下のとおり、インターネット接続サービス「ぷらら」がご利用しづらい状況が発生しておりましたが2025年4月16日（水曜）午前10時19分に回復しました。
1.発生日時
2025年4月16日（水曜）午前8時34分から2025年4月16日(水曜) 午前10時19分
2.影響エリア
全国
3. 対象サービス
インターネット接続サービス「ぷらら」のメール
4.原因
設備故障
5.その他
故障原因について詳細を確認中です。
障害については回復しておりますが、ご利用しづらい等の事象が再度発生した場合はお知らせいたします。
6.お問い合わせ
・個人のお客さま
Webによるお問い合わせ（ぷらら会員サポート）・法人のお客さま
BUSINESSぷららサポートセンターお客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
