重要なお知らせ（通信障害等）

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台風14号の影響により、一部地域で「ドコモ光」サービスがご利用できない状況について（終報：2022年9月22日（木曜））

2022年9月19日

台風14号の影響により、西日本エリアの一部地域において、「ドコモ光」の電話やインターネット接続等の通信サービスがご利用いただけない状況が発生しておりましたが、現在は解消しております。

お客さまにはご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

なお、台風14号による暴風・大雨等の影響で、お客様宅周辺の通信ケーブルや引込線の被災等により、サービスがご利用いただけない場合があります。

「ドコモ光」でお困りのお客様はこちらをご確認ください。
　[WEBによるお問い合わせ]
　https://www.docomo.ne.jp/support/hikari_trouble/
　[電話によるお問い合わせ]
　・ドコモの携帯電話専用窓口（無料）113　※一般電話などからはご利用になれません。
　・一般電話などから　0120-800-000　※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
　※多くのお客様からお問い合わせいただくことにより、混雑して繋がりづらくなることがございます。
　　恐れ入りますが、WEBからのお問い合わせのご活用をお願いいたします。
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