重要なお知らせ(通信障害等)

(回復報)沖縄県 与那国島でドコモの携帯電話及び「ドコモ光」サービスがご利用できない状況について

2020年9月15日

 平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 2020年9月15日(火曜)午後2時10分から沖縄県 与那国島で「ドコモ光」サービスがご利用いただけない状況が発生しておりましたが、2020年9月16日(水曜)午後7時35分に回復いたしました(ドコモの携帯電話サービスにつきましては、2020年9月15日(火曜)に回復しております)。

 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
 ドコモは今後もお客さまへの一層のサービス向上に取組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます

1.発生及び回復日時
(携帯電話サービス)
 2020年9月15日(火曜)午後2時10分~2020年9月15日(火曜)午後11時47分
(「ドコモ光」サービス)
 2020年9月15日(火曜)午後2時10分~2020年9月16日(水曜)午後7時35分

2.対象地域
 沖縄県 八重山郡与那国町
 ※「ドコモ光」サービスについては、対象地域は上記の一部地域でした。

3.原因
 伝送路設備の故障
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