重要なお知らせ(通信障害等)
【復旧】輪島市内の一部地域でドコモの通信サービスが利用できない、または利用しづらい状況について (2023年12月7日午後0時43分時点)
2023年12月7日
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
2023年12月7日(木曜)午後0時43分頃に復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。
1. 日時
2023年12月7日(木曜) 午前7時53分頃から2023年12月7日(木曜)午後0時43分頃
2.影響エリア
石川県輪島市門前町の一部
3.対象サービスと影響
携帯電話サービス(音声通話・データ通信)が一部のお客さまにおいてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。
・ドコモ
・ドコモ回線利用MVNO
4.復旧日時
2023年12月7日(木曜)午後0時43分頃に復旧しました。
5.原因
落雷による設備故障
6.お客さまへのご案内
・対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、携帯電話の再起動か機内モードON/OFFをお試しください。
7.お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
ドコモおたすけロボット
(受付時間:24時間・年中無休)
・ドコモ携帯電話から:113 一般電話などから:0120-800-000
(受付時間:24時間・年中無休)
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。