重要なお知らせ（通信障害等）

  • ＋メッセージでシェアする

【復旧】衛星電話サービス（ワイドスターIII／音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況について

2024年2月29日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、当社の衛星電話サービス（ワイドスターIII／音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況が発生しておりましたが、6時41分に復旧いたしました。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

１．発生日時
2024年02月29日（木曜）午前3時49分～午前6時41分

２．影響エリア
全国

３．対象サービスと影響
衛星電話サービス（ワイドスターIII／音声通話・データ通信）
※緊急通報もお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況となっておりました。
※ワイドスターIIは通常どおりご利用いただけました。

４．原因
設備故障

５．お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
　ドコモ　ワイドスターコールセンター
　ワイドスター・一般電話・携帯電話から： 0120-616-360
　受付時間：平日9:00～20:00（年中無休）、土日祝日9:00～17:00（年中無休）（12/29～1/3は土日祝日扱いとなります）
　※ただし、ネットワーク故障に関するお問い合わせは上記時間外（午後8時～午前9時の間）も受付いたします。

お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
このページのトップへ