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【第二報】インターネット接続サービス「ぷらら」のWEBメール及び ひかりＴＶ（VOD）がご利用しづらい状況について(8月23日午後5時15分時点)

2024年8月23日

※「ぷらら」メール⇒WEBメールに修正しました。その他の「ぷらら」メールサービスはご利用いただけます。
※　影響サービスにひかりＴV（VOD）を追加しました。その他ひかりTVサービスはご利用いただけます。
※　影響エリアを確認中から全国としました。
※　サービスがご利用しづらい状況の可能性⇒「ご利用しづらい状況が発生しております」としました。

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、当社が提供するインターネット接続サービス「ぷらら」のWEBメール、ひかりＴＶ（VOD）、サービスがご利用しづらい状況が発生しております。

1.発生日
2024年8月23日(金曜)　16:03～

2.対象サービスと影響
インターネット接続サービス「ぷらら」のWEBメール　※その他の「ぷらら」メールサービスはご利用いただけます。
ひかりＴＶ（VOD）※その他ひかりTVサービスはご利用いただけます。

3.影響エリア
全国

4.お客さまからのお問い合わせ先
・個人のお客さま
別ウインドウが開きますWebによるお問い合わせ（ぷらら会員サポート）

・法人のお客さま
別ウインドウが開きますBUSINESSぷららサポートセンター
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