重要なお知らせ（通信障害等）

【初報・回復報】大阪府北部を中心とした地震の影響について (2018年6月25日 午後4時現在)

2018年6月25日

※「３．公衆無線ＬＡＮサービス「０００００ＪＡＰＡＮ」の終了」、「４．ライフライン支援を目的とした携帯電話等の貸し出し」について追記しています。

平素はＮＴＴドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　大阪府北部を震源とする地震の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用いただけない、または、ご利用しづらい状況が発生し、お客さまにはご迷惑をお掛けしておりましたが、午後０時３４分頃にすべて回復いたしました。お客さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

１．通信の集中による影響
　（１）発生期間
　　２０１８年６月１８日（月曜）　　午前７時５８分頃　〜　午後０時３４分頃
　（２）状況
　　大阪府を中心に、ドコモの携帯電話で一部つながりづらい状況が発生していましたが、午後０時３４分頃に回復しました。
　（３）原因
通信の集中


２．基地局設備への影響
　（１）発生期間
　　２０１８年６月１８日（月曜）　　午前７時５８分頃　〜　午前１０時４５分頃
　（２）状況
　　大阪府豊中市の一部、茨木市の一部、京都府京都市の一部の基地局設備に影響がありましたが、周辺基地局からのエリア救済により、午前１０時４５分頃サービスエリアに影響がないことを確認しました。
　（３）原因
　　地震による一部基地局設備の故障等


３．公衆無線ＬＡＮサービス「０００００ＪＡＰＡＮ」の終了
（１）終了日時
　２０１８年６月２６日（火曜）　　午前１０時００分（順次終了予定）
　※２０１８年６月１８日（月曜）　　午後１時２０分以降順次開設していました。
（２）対象エリア
　大阪府内の全域の「ドコモＷｉ−Ｆｉ」設置エリア


４．ライフライン支援を目的とした携帯電話等の貸し出し
ガス会社等へ約７７０台


５．ドコモグループ会社からの支援
ドコモ・バイクシェアでは、大阪バイクシェアにおいて２０１８年６月１８日（月曜）に利用開始の料金について、基本料を除く料金を無料とする施策を実施いたします。
　詳細については、下記ＵＲＬよりご確認ください。
　http://www.d-bikeshare.com/news/detail/20180619


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