重要なお知らせ(通信障害等)

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【訂正】携帯電話サービス(データ通信)がご利用しづらい状況について

2023年11月15日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年11月15日(水曜)午前2時45分頃から携帯電話サービス(データ通信)がご利用しづらい状況についてお知らせしておりましたが、一部法人様サービスへの影響に限定されることがわかりました。

携帯電話・スマートフォンをご利用のお客様の通信・通話(緊急通話含む)への影響はございませんでした。ご心配をおかけし申し訳ございません。


1.発生日時
2023年11月15日(水曜)午前2時45分頃

2.影響エリア
全国

3.対象サービスと影響
特定法人様サービス

※携帯電話・スマートフォンをご利用のお客様の通信・通話(緊急通話含む)への影響はございません。

4.お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
・スマートフォン、PCから: ドコモおたすけロボット
https://otasuke-robot.front.smt.docomo.ne.jp/index.html
(受付時間:24時間・年中無休)

・ドコモ携帯電話から:113 一般電話などから:0120-800-000
(受付時間:24時間・年中無休)
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