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重要なお知らせ（通信障害等）
【第二報】インターネット接続サービス「ぷらら」のメールがご利用しづらい状況について(4月16日 午前9時30分時点)
2025年4月16日
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。以下のとおり、インターネット接続サービス「ぷらら」のメールがご利用しづらい状況が発生しています。
1.発生日時
2025年4月16日（水曜）午前8時34分から継続中。
2.影響エリア
全国
3.対象サービスと影響
インターネット接続サービス「ぷらら」のメール
4.原因
設備故障
5.復旧見込み
確認中
※現在、故障設備への回復措置を実施中です。
6.お問い合わせ
・個人のお客さま
Webによるお問い合わせ（ぷらら会員サポート）・法人のお客さま
BUSINESSぷららサポートセンターお客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
復旧の見込みについては、改めてお知らせいたします。
