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重要なお知らせ（通信障害等）
【回復】ドコモの携帯電話（ＬＴＥ）をご契約の一部のお客様において、音声通話（ＶｏＬＴＥ）がご利用できない状況について (2016年4月22日 午後11時18分現在)
2016年4月23日
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。ドコモの携帯電話（ＬＴＥ）をご契約の一部のお客様において、音声通話（ＶｏＬＴＥ）がご利用できない状況が発生しておりましたが、2016年4月22日（金曜）午後11時18分に回復いたしました。
お客様には多大なご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
1.発生日時
2016年4月22日（金曜） 午後3時15分頃 〜 2016年4月22日（金曜）午後11時18分
2.影響地域及び影響を受けると想定されるお客様
全国のエリアでＬＴＥをご契約の一部のお客様
3.状況
ドコモの携帯電話（ＬＴＥ）にて、音声通話（ＶｏＬＴＥ）がご利用できない状況
※ＬＴＥのパケット通信及び、ＦＯＭＡの音声通話とパケット通信は、問題なくご利用いただけます。
4.原因
ドコモネットワーク設備の故障
5.本事象の回避方法を行った方へ
音声通話の設定を戻していただくようお願いいたします。
（戻し手順）
・Android：
「設定」→「通話設定」もしくは「モバイルネットワーク」→「通話モード設定」において、「3Gのみ」→「VoLTE/3G」もしくは、「VoLTE off」→「VoLTE on」に戻す。
・iPhone：
「モバイルデータ通信のオプション」の「LTE回線を使用」において「データ通信のみ」→「音声通話およびデータ」に戻す。
※一部機種においては、上記の設定方法と異なる場合があります。
具体的な画面遷移（戻し手順）のご説明（PDF形式）
