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重要なお知らせ（通信障害等）
【第四報】インターネット接続サービス「ぷらら」のWEBメール及び ひかりＴＶ（VOD）がご利用しづらい状況について(8月23日午後7時15分時点)
2024年8月23日
※ 引き続きひかりTV（VOD）がご利用しづらい状況が継続中です。※「ぷらら」WEBメールは午後6時14分に回復しました。
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、ひかりＴＶ（VOD）サービスがご利用しづらい状況が発生しております。
1.発生日
・「ぷらら」WEBメール
2024年8月23日(金曜) 16:03～18:14
・ひかりＴＶ（VOD）
2024年8月23日(金曜) 16:03より継続中
2.対象サービスと影響
ひかりＴＶ（VOD）※その他ひかりTVサービスはご利用いただけます。
3.影響エリア
全国
4.復旧へ向けた措置
装置の再起動を実施中
5.お客さまからのお問い合わせ先
・個人のお客さま
Webによるお問い合わせ（ぷらら会員サポート）・法人のお客さま
BUSINESSぷららサポートセンター
