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【回復】インターネット接続サービス「ぷらら」がご利用しづらい状況について(10月6日 午前0時30分現在) 

2024年10月6日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下のとおり、インターネット接続サービス「ぷらら」がご利用しづらい状況が発生しておりましたが2024年10月6日(日曜)午前0時11分に回復しました。


1.発生日時
 2024年10月5日(土曜) 午後10時24分から2024年10月6日(日曜) 午前0時11分

2.影響エリア
 沖縄県

3. 対象サービス
 インターネット接続サービス「ぷらら」の一部のお客様

4.原因
 中継回線の故障

5.その他
 故障原因について詳細を確認中です。
 障害については回復しておりますが、ご利用しづらい等の事象が再度発生した場合はお知らせいたします。

6.お客さまからのお問い合わせ先
 ・個人のお客さま
  Webによるお問い合わせ(ぷらら会員サポート)
   別ウインドウが開きます https://www.plala.or.jp/support/contact/
 ・法人のお客さま
  BUSINESSぷららサポートセンター
   別ウインドウが開きます https://biz.plala.or.jp/support/contact.html
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