重要なお知らせ(通信障害等)
【障害発生】ドコモ一部サービス(SMS・衛星FAX等)がご利用しづらい状況について
2023年10月31日
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。以下のとおり、当社の一部サービス(SMS・衛星FAX等)がご利用しづらい状況が発生しております。
1.発生日時
2023年10月31日(火曜)
午前2:24分頃
2.影響エリア
全国
3.ご利用しづらい主なサービス
※.通話(緊急通報含む)、パケット通信への影響はございません。
※.SMSは発信がしづらい状況(受信はご利用いただけます)
※.+メッセージは通常どおりご利用いただけます。(SMSがご利用しづらい場合は+メッセージをご利用ください。)
・SMS
・FAXゲートウェイサービス(衛星FAX)
・留守番電話
・NW暗証番号
・迷惑電話ストップサービス
・海外パケット停止安心サービス
・世界そのままギガ
・通話録音サービス
・ビジュアルボイスメール(VVM)
・みえる電話
・キャッチホン特番
・おまかせロック次世代おサイフケータイ対応
・SMS拒否設定
・LTEフェムト
・メロディコール
4.原因
調査中
5. 復旧見込み
未定
6.お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
・スマートフォン、PCから: ドコモおたすけロボット
https://otasuke-robot.front.smt.docomo.ne.jp/index.html
(受付時間:24時間・年中無休)
・ドコモ携帯電話から:113 一般電話などから:0120-800-000
(受付時間:24時間・年中無休)
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。