ドコモ光／ahamo光

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ドコモ光 「チャットボット」ですぐにご案内できます！ドコモ光 「チャットボット」ですぐにご案内できます！別ウインドウが開きます

インターネットがつながらなくなった場合、ご利用の機器を「再起動」することで、改善することがあります。
再起動の手順を、“3分の動画”で分かりやすく解説していますので、ぜひお試しください！

再起動の方法を確認する
インターネットがつながらない
通信速度が遅い
光電話がつかえない
光テレビが見られない
機器やケーブルが破損した
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    • 午後8時～翌午前9時0-14
    • 音声ガイダンスが流れている途中でもスキップ操作することができます。

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さまざまなジャンルの商品（購入店や製造メーカーを問わず）でドコモが別途指定する通信につながる機器にまつわるサポートをするサービスです。お電話でのサポートに加え、修理、訪問サポート、データ復旧、買取、オンラインパソコン教室が利用できます。

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デジタル機器補償サービスとは

パソコンやテレビ、ゲーム機、プリンターをはじめとするドコモが提供する光回線／ホームルーターなどにつながるご家庭でお使いのデジタル機器が故障・破損した際に、修理や代替品の提供（故障したパソコン内のデータの復旧）を行うあんしんのサービスです。

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