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ドコモ インフォメーションセンター

ご本人確認のため「ご契約者電話番号」と「契約時に指定された4桁の番号（ネットワーク暗証番号）」をご用意ください。

受付時間：午前9時～午後8時年中無休

ドコモの携帯電話専用窓口（無料）

  • 一般電話などからはご利用になれません。
一般電話などから

  • 一部のIP電話からは接続できない場合があります。
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ドコモ 電話でらくらく購入窓口

新規契約（乗り換え）、機種変更、契約変更などのお手続きをお電話でお申込みになれます。

受付時間：午前10時～午後7時年中無休

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ドコモあんしんホットライン

主な受付内容：有害サイト対策・居場所の確認（イマドコサーチ）など

受付時間：午前9時～午後8時年中無休

ドコモの携帯電話専用窓口（無料）

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ドコモあんしんホットラインとは

お子さまの安全な携帯電話（ケータイ）利用方法やドコモの各種あんしん・安全に関するサービスをご案内するご相談窓口です。

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イマドコサーチとは

キッズケータイやスマートフォンなどのGPS機能を使っていつでも子どもの居場所を探せて、見守ることができるサービスです。

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アクセス制限サービスとは

お子さまに適さない出会い系サイトやアダルトサイトなどの有害サイトへのアクセスを制限するサービスです。

  • 機種によってアクセス制限サービスが異なります。

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