ドコモ光／ahamo光

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NTT東日本・NTT西日本のシステムメンテナンスに伴うお申込みへの影響について
2026年9月のNTT東日本・NTT西日本のシステムメンテナンスに伴い、「ドコモ光／ahamo光」の工事と一部のお手続きの受付を停止いたします。
なお、ご契約中の「ドコモ光／ahamo光」のご利用への影響はございません。
詳細は、ドコモからのお知らせ「「ドコモ光／ahamo光」の工事規制と一部お手続きの受付停止に関するお知らせ」をご確認ください。

Webで確認／解決いただける内容もご案内しております。
よくあるご質問や各サイトなどもあわせてご活用ください。

契約関連

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  • 午後8時～翌午前9時0-14
  • 音声ガイダンスが流れている途中でもスキップ操作することができます。

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さまざまなジャンルの商品（購入店や製造メーカーを問わず）でドコモが別途指定する通信につながる機器にまつわるサポートをするサービスです。お電話でのサポートに加え、修理、訪問サポート、データ復旧、買取、オンラインパソコン教室が利用できます。

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デジタル機器補償サービスとは

パソコンやテレビ、ゲーム機、プリンターをはじめとするドコモが提供する光回線／ホームルーターなどにつながるご家庭でお使いのデジタル機器が故障・破損した際に、修理や代替品の提供（故障したパソコン内のデータの復旧）を行うあんしんのサービスです。

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