渡航にあたってのご注意と紛失などのトラブル発生の際には

ドコモのケータイを失くしてしまったら、海外でご利用になれない機種であっても現地から速やかにドコモまでご連絡いただき、利用中止の手続きをとってください。

「WORLD WING」をご利用される方へのご注意事項を掲載しています。

月間利用額の累積額が一定以上になったときに、「WORLD WING」のご利用を停止する目安になる額（利用停止目安額：初期設定5万円）を設定しています。

利用停止目安額の超過の確認には、海外通信事業者から送られてくる料金データを使用しますが、このデータの送付は最大30日かかることがあるため、ご利用金額が利用停止目安額を大きく上回ることがあります（5万円の設定でも、ごくまれに数十万円のご請求となるケースが発生しています）。
海外通信事業者から送付される高額利用に関する情報に基づき、お客さまにSMSでご連絡の上、ご利用を停止させていただく場合があります。本情報は盗難・紛失時の不正利用による被害拡大防止を目的として概算金額で送付されてくるため、実際のご利用額が本情報記載の利用額と大幅に異なる場合があります。
ご利用額に応じて、事前通知SMS・超過通知SMS（受信料無料）をお送りさせていただく場合があります。

サービス停止を解除するには、ご利用累積額を精算してください。渡航先からはお電話によるクレジットカード決済（1回払いのみ）でお支払いになれます。

「iチャネル」など、国内で利用しているサービスを海外でご利用になる際のご注意を案内いたします。