お手続き窓口

パソコン、スマートフォン、ドコモケータイからお申込みになれます。

「ドコモオンライン手続き」からお申込みになれます。

パソコンやWi-Fi経由などドコモのケータイ回線以外からお手続きの場合、「dアカウントまたはビジネスdアカウント（以下総称して「dアカウント」といいます。）」が必要となります。
スマートフォン、ドコモケータイ（spモード）などドコモのケータイ回線からお手続きの場合、「ネットワーク暗証番号」が必要になります。

「dアカウント」はドコモのケータイをお持ちでなくても簡単に発行できる無料の共通IDです。

遠隔初期化により消去されたデータは、復元することはできません。
遠隔初期化をご利用いただくには、対応端末で事前設定が必要です。事前設定にはドコモアプリパスワードの入力が必要です。
圏外・電源OFF時・海外での使用時などは、遠隔初期化をご利用になれません。
遠隔初期化のデバイス管理機能が有効になっていない場合、遠隔初期化をご利用になれません。
遠隔初期化により消去されるデータは、本体設定の「端末リセット」・「SDカード内データ削除」を実行した場合と同様です。
ドコモUIMカード内に保存されているデータ、おサイフケータイのデータは初期化されません。
SDカードリーダライタを利用して外部メモリカードをお使いの場合、遠隔初期化ではデータは消去されません。
おまかせロック中に遠隔初期化が成功すると、端末のおまかせロックは解除されパスワード付画面ロックが解除されますが、おサイフケータイの機能のロックは解除されません。

遠隔初期化詳細情報