PIN1・2コード／PINロック解除コード（PUK）

PIN1コードのご利用方法

PIN1コードON／OFF設定を「ON」に設定すると、電源を入れたときにPIN1コードの入力が必要になります。
正しいPIN1コードを入力しないと、電話の発信・着信、各種通信機能の操作ができません。
PIN1コードを3回連続して間違えると、自動的に「PINロック」がかかります。

• スマートフォンの一部機種では、機内モード設定中は機内モードを解除した時にPINコードの入力が求められます。ドコモUIMカード（FOMAカード）を機種に取り付ける、または電源を入れる時にPINコード入力画面は表示されません。

PIN2コードのご利用方法

PIN2コードON／OFF設定を「ON」に設定すると、ユーザー証明書の操作時にPIN2コードの入力が必要になります。
PIN2コードを3回連続して間違えると、自動的に「PINロック」がかかります。

PINコードのお買い上げ時の設定

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• お客さまの機種からお好みの4～8桁の数字に変更できます。

変更方法

お客さまの機種からお好みの4～8桁の数字に変更できます。
変更する場合は機種の暗証番号が必要です。変更方法は取扱説明書をご確認ください。

取扱説明書ダウンロード

• ロックがかかっている場合はPINロック解除コード（PUK）が必要です。

PINロックがかかった場合

「PINロック解除コード（PUK）」を入力するとロックが解除されます。

• 「PINロック」は、電源を切っても解除されません。
• 電源を切っても、入力を間違えた回数は戻りません。（前回正しく入力したときから3回連続です）

PINロック解除コード（PUK）のご利用方法

PINロック解除コード（PUK）を入力すると、PINロックが解除され、新しい「PINコード」を設定し直す画面が表示されます。（初期の「0000」へリセットする機種もあります）
PINロック解除コード（PUK）を10回連続して間違えると、完全にロックされます。

PINロック解除コード（PUK）のお買い上げ時の設定

［契約時にお渡しする契約申込書（お客さま控え）に記載されている8桁の数字］

• 申込書控えは、ドコモショップでお申込みの場合にお渡しいたします。ドコモショップ以外で新規にご契約されたお客さまは、下記のPINロック解除コード（PUK）を確認したい場合の方法で確認になれます。

PINロック解除コード（PUK）を確認したい場合

以下の方法で確認することができます。

お忘れの場合や完全にロックされたとき

PINロック解除コード（PUK）は変更できません。お忘れの場合、ドコモUIMカードと本人確認書類（運転免許証など）をお持ちの上、お近くのドコモショップまでご来店ください。

ドコモショップ／d garden

• 以下の場合は、受付できないことがありますので、あらかじめご了承ください。

  • ドコモの契約者様ご本人であることが確認できない場合