電波の特性と「つながらない」「遅くなる」原因 携帯電話がつながるしくみや、「つながらない」「遅くなる」原因、電波状況に関するお問い合わせと改善策をご案内します。 すべて開く 携帯電話が「つながる」しくみ 開く 電波ってなあに？ 携帯電話をつなぐための電波のしくみについてご紹介します。 ケータイ電話はどうやってつながるの？ 携帯電話をつなぐためのネットワークについてご紹介します。 どうして電波が届くの？ 携帯電話をつなぐためのアンテナと電波についてご紹介します。 電波の特性 携帯電話をつなぐための電波の特性についてご紹介します。 「つながらない」「遅くなる」原因 開く 遮断による影響 建物の中などの遮断についてご紹介します。 特定環境による影響 特定な環境による影響についてご紹介します。 利用者数による影響 携帯電話の利用者数の影響についてご紹介します。 停電時に携帯電話がご利用いただけない場合がある施設 停電時に携帯電話が使用できない施設についてご案内します。 電波状況に関するお問い合わせと改善策 開く おたすけロボット ご利用中の電波改善装置のトラブルや、電波のお困りごとについて、チャットボットがご案内します。 おたすけロボット（ahamo） 料金プランが「ahamo」のお客さまの電波のお困りごとについては、こちらからお問い合わせください。 電波の改善等について相談したい 電波状況に関する各種お問い合わせ窓口や改善策についてご案内します。 屋内の電波改善装置のご案内 ドコモでは、お客さまの電波状況や環境にあわせて電波改善装置（ドコモレピータ・フェムトセル）をご案内します。
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