その他の確認項目について

同軸ケーブル断線・端子部の破損や、テレビの故障により、光テレビオプションが視聴できなくなる場合があります。
テレビの故障と思われる場合は、テレビメーカーまでお問い合わせください。

■同軸ケーブルの確認

■端子部の確認

B-CASカードが未挿入であったり、正しく挿入されていない場合があります。
B-CASカードをテレビなどの映像機器に正しく挿入することで改善する場合があります。

B-CASカードの種類

• B-CASカードの端子部が汚れている場合は、端子部を乾いた布などで軽く拭いてください。
• テレビ画面にエラーメッセージが表示された場合は、その指示に従ってください。

テレビとホームゲートウェイの間につながっている機器が故障している場合があります。
テレビとホームゲートウェイを直接接続することで改善する場合があります。テレビとホームゲートウェイを直接接続して改善した場合は、取り除いた機器の故障が考えられます。
取り除いた機器がドコモから提供している機器の場合は、「不具合・故障のご確認」までお問い合わせください。
それ以外の機器の場合は、機器メーカまでお問い合わせください。

1. 映像信号を等分に分配する機器