STEP1 パソコンやルーターの電源をオフにする
インターネットに接続する機器が、一時的に不安定になっていたり、機器をつなぐケーブルの緩みが発生している場合があります。
STEP1 パソコンやルーターの電源をオフにする
STEP1-1:インターネットに接続している機種の電源を切る
まずは、インターネットに接続しているパソコンやスマートフォン/タブレットの電源をオフにします。

STEP1-2:ルーターの電源を切る

ルーターをご利用の方は、ルーターのコンセントを抜いて、電源をオフにします。
STEP1-3:「回線終端装置(またはVDSL宅内装置)」の電源を切る

「回線終端装置(またはVDSL宅内装置)」の電源プラグをコンセントから抜きます。
- 電源を確実にオフにするため、ルーター本体に電源スイッチがある場合でも、電源スイッチのオフではなく、なるべく電源プラグを直接コンセントから抜いてください。
- 「回線終端装置(またはVDSL宅内装置)」のランプが全て消灯していることを確認してください。