smartあんしんパック
【2022年9月15日(木曜)提供開始】
スマートフォンやタブレットなどのあらゆるトラブル補償から、スマホの操作・設定のサポートや迷惑メール、ウイルス対策など。スマホまわりのセキュリティの脅威にもしっかり備えられる、“あんしん”サービスパックです。
- 「smartあんしん補償」のご加入条件を満たしたお客さまのみ、「smartあんしんパック」のお申込みができます。
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適用条件
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下記の3サービスすべてにお申込みいただくこと※3。
- smartあんしん補償
- あんしんセキュリティ
- あんしん遠隔サポート
- いずれかのサービスをすでにご利用の場合、残りのサービスにご加入いただくと、パック料金が適用されます。
- 「携行品補償mini(特典)」については別途お申込みが必要です。
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月額料金
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お得なパック料金で「smartあんしん補償」「あんしんセキュリティ」「あんしん遠隔サポート」の月額料金合計金額から418円(税込)割引いたします。
お得なパック料金
ご契約機種の「smartあんしん補償」月額により、「smartあんしんパック」の月額料金が変動します。
(税込)
smartあんしん補償 あんしんセキュリティ あんしん遠隔サポート 単体の月額料金合計 330円 220円 440円 990円 550円 1,210円 605円 1,265円 825円 1,485円 880円 1,540円 990円 1,650円 1,100円 1,760円 「smartあんしん補償」の機種別月額コース料金については、補償サービスの月額料金を検索ページからご確認になれます。
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smartあんしんパックに含まれるサービス
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smartあんしん補償
スマートフォンやタブレットなどの故障・水濡れ・盗難・紛失など、もしものときのトラブルをサポートします。さらにイエナカ機器やスマホの不正決済、携行品などのまさかのトラブルまでしっかり補償されるから、スマホライフに“あんしん”をプラスできます。
- すでにご加入済みのお客さまが補償のお手続きをされる場合は「smartあんしん補償」ページをご確認ください。
月額料金 330円~1,100円(税込)(契約機種により変動) あんしんセキュリティ
メールやアプリ・Webサイトを日々利用するのにあんしん!ドコモがおすすめするスマホのセキュリティサービスをまとめてご利用になれます。これ一つで、迷惑メール対策、迷惑電話対策、ウイルス対策、危険サイト対策、アプリの個人データ確認、危険Wi-Fi対策が可能です。
単体での月額料金 220円(税込) あんしん遠隔サポート
スマホに関するさまざまなお悩みをサポート!電話1本で専門のオペレーターがスマホの使い方をサポート。LINEで「ドコモ あんしん遠隔サポート」を「友だち追加」すると、LINEでもお問い合わせできます。
単体での月額料金 440円(税込) -
対応機種
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「smartあんしんパック」をご利用になれる機種をご案内します。
お持込機種の対象は「持込電話機smartあんしん補償対象一覧(ドコモ発売)(PDF形式:165KB)PDF」「持込電話機smartあんしん補償対象一覧(他社発売)(PDF形式:225KB)PDF」よりご確認になれます。
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ご加入のお申込み窓口
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ドコモオンライン手続き、ドコモショップ/d garden、お電話にてご加入のお申込みができます。
- 「smartあんしん補償」のご加入条件を満たしたお客さまのみ、「smartあんしんパック」のお申込みができます。
パソコン・
スマートフォン・
ドコモ ケータイ
(spモード)「ドコモオンライン手続き」からお申込みになれます。
- パソコンやWi-Fi経由などドコモのケータイ回線以外からお申込みの場合、「dアカウント」が必要になります。
- スマートフォン、ドコモ ケータイ(spモード)などドコモのケータイ回線からお申込みの場合、「ネットワーク暗証番号」が必要になります。
「dアカウント」はドコモのケータイをお持ちでなくても簡単に発行できる無料の共通IDです。
- 受付時間:
- 24時間※4
ドコモショップ
/d garden営業時間は店舗により異なります。詳しくは各店舗ページをご確認ください。
- 受付時間:
- 各店舗の営業時間内
お電話
- ドコモの携帯電話からは局番なしの「151」(無料)からお申込みになれます。
- 一般電話からのお申込みは「ドコモ インフォメーションセンター電話番号」をご確認ください。
- 受付時間:
- 午前9時~午後8時
- システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoのメンテナンス情報でご確認ください。
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- 契約機種により変動します。「smartあんしん補償」が月額330円(税込)の機種をご利用の場合には月額料金合計は572円(税込)、「smartあんしん補償」が月額550円(税込)の機種をご利用の場合には月額料金合計は792円(税込)、「smartあんしん補償」が月額605円(税込)の機種をご利用の場合には月額料金合計は847円(税込)、「smartあんしん補償」が月額825円(税込)の機種をご利用の場合には月額料金合計は1,067円(税込)、「smartあんしん補償」が月額880円(税込)の機種をご利用の場合には月額料金合計は1,122円(税込)、「smartあんしん補償」が月額990円(税込)の機種をご利用の場合には月額料金合計は1,232円(税込)、「smartあんしん補償」が月額1,100円(税込)の機種をご利用の場合には月額料金合計は1,342円(税込)です。
- 契約回線1回線につき1回のみの適用となり、「smartあんしんパック」の適用条件を満たした日から最大31日間無料となります。適用条件を満たさなくなった場合、無料期間は終了します。31日間を過ぎて契約を継続している場合、解約手続きを行わない限り、自動的に有料契約となります。
「あんしんパック モバイル」ご契約の際に初回31日間無料が適用されていた場合、「smartあんしんパック」へご契約を変更された際の初回31日間無料は適用されません。なお、「あんしんパック モバイル」での無料期間が31日間を満たしていない場合、残りの日数は引継がれます。
- 「あんしんパック モバイル」をご契約中の方が「smartあんしん補償」にご加入された場合、「あんしんパック モバイル」は自動的に「smartあんしんパック」へ変更となります。
- 対象サービスのご利用には通信料が発生します。
- 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの商標または登録商標です。