smartあんしんパック

【2022年9月15日（木曜）提供開始】
スマートフォンやタブレットなどのあらゆるトラブル補償から、スマホの操作・設定のサポートや迷惑メール、ウイルス対策など。スマホまわりのセキュリティの脅威にもしっかり備えられる、“あんしん”サービスパックです。

• 「smartあんしん補償」のご加入条件を満たしたお客さまのみ、「smartあんしんパック」のお申込みができます。

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• 適用条件

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  下記の3サービスすべてにお申込みいただくこと※3。

  • smartあんしん補償
  • あんしんセキュリティ
  • あんしん遠隔サポート

  1. いずれかのサービスをすでにご利用の場合、残りのサービスにご加入いただくと、パック料金が適用されます。

  • 「携行品補償mini（特典）」については別途お申込みが必要です。

• 月額料金

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  お得なパック料金で「smartあんしん補償」「あんしんセキュリティ」「あんしん遠隔サポート」の月額料金合計金額から418円（税込）割引いたします。

  お得なパック料金

  ご契約機種の「smartあんしん補償」月額により、「smartあんしんパック」の月額料金が変動します。

  （税込）

  smartあんしん補償	あんしんセキュリティ	あんしん遠隔サポート	単体の月額料金合計
  330円	220円	440円	990円
  550円			1,210円
  605円			1,265円
  825円			1,485円
  880円			1,540円
  990円			1,650円
  1,100円			1,760円

  

  「smartあんしん補償」の機種別月額コース料金については、補償サービスの月額料金を検索ページからご確認になれます。

• smartあんしんパックに含まれるサービス

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  smartあんしん補償

  

  スマートフォンやタブレットなどの故障・水濡れ・盗難・紛失など、もしものときのトラブルをサポートします。さらにイエナカ機器やスマホの不正決済、携行品などのまさかのトラブルまでしっかり補償されるから、スマホライフに“あんしん”をプラスできます。

  • すでにご加入済みのお客さまが補償のお手続きをされる場合は「smartあんしん補償」ページをご確認ください。

  月額料金	330円～1,100円（税込）（契約機種により変動）

  smartあんしん補償

  あんしんセキュリティ

  

  メールやアプリ・Webサイトを日々利用するのにあんしん！ドコモがおすすめするスマホのセキュリティサービスをまとめてご利用になれます。これ一つで、迷惑メール対策、迷惑電話対策、ウイルス対策、危険サイト対策、アプリの個人データ確認、危険Wi-Fi対策が可能です。

  単体での月額料金	220円（税込）

  あんしんセキュリティ

  あんしん遠隔サポート

  

  スマホに関するさまざまなお悩みをサポート！電話1本で専門のオペレーターがスマホの使い方をサポート。LINEで「ドコモ あんしん遠隔サポート」を「友だち追加」すると、LINEでもお問い合わせできます。

  単体での月額料金	440円（税込）

  あんしん遠隔サポート

• 対応機種

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  「smartあんしんパック」をご利用になれる機種をご案内します。

  お持込機種の対象は「持込電話機smartあんしん補償対象一覧（ドコモ発売）（PDF形式：162KB）PDF」「持込電話機smartあんしん補償対象一覧（他社発売）（PDF形式：225KB）PDF」よりご確認になれます。

  対応機種

• ご加入のお申込み窓口

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  ドコモオンライン手続き、ドコモショップ／d garden、お電話にてご加入のお申込みができます。

  • 「smartあんしん補償」のご加入条件を満たしたお客さまのみ、「smartあんしんパック」のお申込みができます。

  パソコン・
  スマートフォン・
  ドコモ ケータイ
  （spモード）

  「ドコモオンライン手続き」からお申込みになれます。

  • パソコンやWi-Fi経由などドコモのケータイ回線以外からお申込みの場合、「dアカウント」が必要になります。
  • スマートフォン、ドコモ ケータイ（spモード）などドコモのケータイ回線からお申込みの場合、「ネットワーク暗証番号」が必要になります。

  「dアカウント」はドコモのケータイをお持ちでなくても簡単に発行できる無料の共通IDです。

  受付時間：

  24時間※4

  • お申込み
  • dアカウントを発行する

  ドコモショップ
  ／d garden

  営業時間は店舗により異なります。詳しくは各店舗ページをご確認ください。

  受付時間：

  各店舗の営業時間内

  • ドコモショップ／d garden

  お電話

  • ドコモの携帯電話からは局番なしの「151」（無料）からお申込みになれます。
  • 一般電話からのお申込みは「ドコモ インフォメーションセンター電話番号」をご確認ください。

  受付時間：

  午前9時～午後8時

  1. システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoのメンテナンス情報でご確認ください。

1. 契約機種により変動します。「smartあんしん補償」が月額330円（税込）の機種をご利用の場合には月額料金合計は572円（税込）、「smartあんしん補償」が月額550円（税込）の機種をご利用の場合には月額料金合計は792円（税込）、「smartあんしん補償」が月額605円（税込）の機種をご利用の場合には月額料金合計は847円（税込）、「smartあんしん補償」が月額825円（税込）の機種をご利用の場合には月額料金合計は1,067円（税込）、「smartあんしん補償」が月額880円（税込）の機種をご利用の場合には月額料金合計は1,122円（税込）、「smartあんしん補償」が月額990円（税込）の機種をご利用の場合には月額料金合計は1,232円（税込）、「smartあんしん補償」が月額1,100円（税込）の機種をご利用の場合には月額料金合計は1,342円（税込）です。
2. 契約回線1回線につき1回のみの適用となり、「smartあんしんパック」の適用条件を満たした日から最大31日間無料となります。適用条件を満たさなくなった場合、無料期間は終了します。31日間を過ぎて契約を継続している場合、解約手続きを行わない限り、自動的に有料契約となります。
   「あんしんパック モバイル」ご契約の際に初回31日間無料が適用されていた場合、「smartあんしんパック」へご契約を変更された際の初回31日間無料は適用されません。なお、「あんしんパック モバイル」での無料期間が31日間を満たしていない場合、残りの日数は引継がれます。

• 「あんしんパック モバイル」をご契約中の方が「smartあんしん補償」にご加入された場合、「あんしんパック モバイル」は自動的に「smartあんしんパック」へ変更となります。
• 対象サービスのご利用には通信料が発生します。
• 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの商標または登録商標です。