＋メッセージ（プラスメッセージ）

利用規約の改定について

2025年4月14日（月曜）に利用規約が更新されます。
利用規約の改定により、改めて利用規約への同意が必要となります。
2025年4月25日（金曜）以降に、順次利用規約が表示されますので、再度同意をお願いいたします。

■変更点
現状アプリに対応した内容に変更。

• ご注意
  ご利用規約に同意していない状態ではメッセージを受信することができません。ご確認の上、同意をしていただきますようお願いいたします。

Android OS 7.0未満のサポート終了について

＋メッセージアプリ（Android版）の品質維持・向上を目的として、2024年12月初旬（予定）をもちまして、Android OS 7.0未満へのサポートを終了させていただきます。

＜Android OS 7.0未満をご利用のお客さま＞
端末を最新バージョンのAndroid OSへアップデートをお願いいたします。

＜Android OS 7.0以上にアップデートできない機種をご利用のお客さま＞
2024年12月初旬（予定）以降サポート対象外とさせていただきます。
サポート対象外となった後も引き続き＋メッセージをご利用いただけますが、最新版のアプリへアップアップデートができなくなります。

• 旧バージョンのアプリはdocomo Application Manager／Google Play ストアよりダウンロード可能です。

＋メッセージアプリが接続しづらい事象について

2024年10月5日（土曜）午後12時35分頃から、SO-41B／F-41Bをご利用の一部のお客さまにおいて、モバイル通信の際に「ネットワークに接続できません」と表示され＋メッセージがご利用いただけない事象が発生しています。

本事象は端末を再起動することで改善することを確認しています。

引き続き＋メッセージアプリをご利用いただけますようお願いいたします。

キッズケータイ コンパクト（SK-41D）で＋メッセージが設定中のまま進まなくなる事象について

2024年7月12日（金曜）より販売開始しているキッズケータイ コンパクトで「設定中画面」から進まなくなる事象が一部のお客さまで発生しています。

端末初期化で事象が改善するケースを確認しています。

■端末初期化の方法
保護者メニュー＞その他の設定＞オールリセット＞全てのデータを消去

• eSIM情報が消去されてしまうため「ダウンロード型SIMの消去」のチェックはつけないで実施してください。

手順の詳細につきましては「＋メッセージ初期設定不具合時の端末設定手順について（SK-41D）（PDF形式：992KB）」をご確認ください。

原因および復旧方法については現在調査中となりますので、しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

引き続き+メッセージをご利用いただけますようお願いいたします。

キッズケータイ コンパクトに対応しました

2024年7月12日（金曜）発売のキッズケータイ コンパクトで、あんしん安全にご利用いただくための機能を搭載した＋メッセージをご利用になれます。
詳しいご利用方法は使い方ガイドをご確認ください。

使い方ガイド（キッズケータイ）

「意図せぬ迷惑メッセージ送信に関するお知らせ」（無料）の提供について

不正なアプリやコンテンツのインストールを促したり、個人情報を盗み取ろうとする危険なSMS（迷惑メッセージ）の送信をドコモが検知した際に、お客さまの意図しない送信行為が行われている可能性があるという注意喚起を送信する「意図せぬ迷惑メッセージ送信に関するお知らせ」を2024年7月1日（月曜）（予定）に開始します。

詳しくはドコモからのお知らせをご確認ください。

配信文言については「意図せぬ迷惑メッセージ送信に関するお知らせ」（無料）の提供についてよりご確認ください。

■提供開始日
2024年7月1日（月曜）（予定）

＋メッセージアプリにおける迷惑メッセージ対策機能のご提供について

連絡先未登録の送信元から送信されたメッセージに含まれるURL、電話番号、メールアドレスなどのリンクをタップした際、リンク先への遷移を防止できる機能を2024年3月28日（木曜）（予定）以降に提供開始いたします。

• 設定により機能を解除（すべてのリンクへのアクセス可）、連絡先登録者からのメッセージに記載されているリンク先へのアクセスについても無効化することができます。
• Androidの＋メッセージアプリでは、ドコモから配信するお知らせについては連絡先登録済みの扱いになります。

詳しくは＋メッセージNewsのお知らせをご確認ください。
https://service.smt.docomo.ne.jp/site/mail/src/plusmessage-notice004.html

■提供開始日
Androidアプリ：2024年3月28日（木曜）（予定）以降、段階的に公開
iOSアプリ：2024年4月（予定）以降、段階的に公開

【注意喚起】『＋メッセージ（プラスメッセージ）』を模倣したアプリにご注意ください

平素より『＋メッセージ（プラスメッセージ）』をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

現在、Google Play ストアにおいて、『＋メッセージ』を模倣したアプリが確認されております。
ドコモから提供する『＋メッセージ』は提供者が「NTT DOCOMO」となります。
アプリアイコンも異なるため、誤ってインストールされないようご注意ください。
万が一、模倣アプリをインストールした可能性がある場合は、アンインストールしていただきますようお願いいたします。

あんしんセキュリティ（迷惑SMS対策）サービス開始に伴う連携について

あんしんセキュリティ（迷惑SMS対策）をご利用いただくことで迷惑メッセージを迷惑フォルダに自動的に振りわけられるようになりました。
機能をご利用いただくにはあんしんセキュリティ（迷惑SMS対策）の登録が必要となります。
ご契約方法や設定方法につきましては「あんしんセキュリティ（迷惑SMS対策）」をご確認ください。

• 2018年の夏販売以前の端末をご利用で、あんしんセキュリティアプリのアップデート後に「無効」と表示される場合、お手数をお掛けしますが＋メッセージの初期設定が完了した後に、あんしんセキュリティアプリをアンインストール→再インストールすることで改善される可能性があります。
  あんしんセキュリティアプリは［設定アプリ］→［ドコモサービス／クラウド］→［ドコモアプリ管理］よりインストールすることができます。

eSIMをご利用時のご注意事項について

eSIMをデュアルSIMデュアルスタンバイでご利用いただく場合、＋メッセージの初期認証時に設定されていた電話番号でのご利用となります。電話番号を変更する場合は「＋メッセージサービスの初期化」を行った上で再度＋メッセージの初期登録を実施してください。