ドコモ スマートフォン/タブレットをご利用中の方の設定方法

「補償のお手続き」にて、交換電話機が到着してからご利用までに必要な、ドコモ スマートフォンの設定方法をご案内します。

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  • データ移行・バックアップ方法

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    旧電話機から交換電話機へ、電話帳、+メッセージ、画像や動画などをデータを移行・バックアップする方法をご案内いたします。

    SDカードを使用する場合

    ドコモデータコピーアプリを使用する場合

  • 交換電話機の初期設定方法

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    交換電話機を初回に電源をオンにした際に必要な、初期設定の方法をご案内します。

    • GoogleTMアカウントを設定する
    • ドコモサービスの初期設定
    • ドコモメールを設定する
  • 旧電話機の初期化方法

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    旧電話機を返却する際に行う、本体の初期化の手順をご案内します。
    お客さまのプライバシーを守るため、旧電話機内に保存されているデータは、送付前にすべてお客さまご自身で初期化(消去)してください。


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