あんしんパック モバイル

スマホの操作・設定サポートから、セキュリティ対策、もしものときのトラブル補償まで、まとめてあんしんのサービスパック！
「ケータイ補償サービス」「あんしん遠隔サポート」「あんしんセキュリティ」をお申込みいただくと、月額料金合計から418円（税込）引きでご利用になれます。

• 「ケータイ補償サービス」のご契約がある方のみ、Webでお申込みになれます。

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• おトクなパック料金

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  「ケータイ補償サービス」「あんしん遠隔サポート」「あんしんセキュリティ」の月額料金合計金額から、418円（税込）割引いたします。

  月額料金

  「ケータイ補償サービス」契約機種の月額コースにより、パック料金が変更します。

  ケータイ補償サービスの月額コース	あんしんパック モバイルの月額料金
  363円（税込）	605円（税込）
  550円（税込）	792円（税込）
  825円（税込）	1,067円（税込）
  1,100円（税込）	1,342円（税込）

  

  1. 契約機種により変動。

  適用条件

  下記の3サービスすべてにお申込みいただくこと。※4

  • ケータイ補償サービス※5
  • あんしん遠隔サポート
  • あんしんセキュリティ※6

  なお、2019年5月31日以前に「ケータイ補償サービス」「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」「ケータイ補償 お届けサービス」をご契約されている方も対象です。
  残りの「あんしん遠隔サポート」「あんしんセキュリティ」に追加でお申込みいただくと、パック料金が適用されます。※7

  1. いずれかのサービスをすでにご利用の場合、残りのサービスにお申込みいただくと、パック料金が適用されます。
     また、3サービスをお申込みいただいている場合は、ドコモ回線契約を伴わない場合においても適用となります。
  2. ケータイ補償サービスを解約する場合、次に機種を購入するときまで、ケータイ補償サービスに再加入することはできません。
  3. 「あんしんセキュリティ」の「迷惑メールおまかせブロック」をご利用されない場合でも、割引は適用されます。
  4. 「ケータイ補償サービス」「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」「ケータイ補償 お届けサービス」の契約機種により、パック料金は変動します。

• ケータイ補償サービス

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  スマホやタブレットなどの故障・水濡れ・盗難・紛失など、もしものときにあらゆるトラブルをサポートします。
  万一、トラブルに遭われた場合には交換電話機をすぐにご提供。その他、故障した機種をお預かりして修理する場合や、データ復旧をする場合の代金もサポート。

  月額料金	363円～1,100円（税込）（契約機種により変動）

  ケータイ補償サービス

• あんしん遠隔サポート

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  スマホに関するさまざまなお悩みをサポート！電話1本で専門のオペレーターがスマホの使い方をサポート。LINEで「ドコモ あんしん遠隔サポート」を「友だち追加」すると、LINEでもお問い合わせできます。

  月額料金	440円（税込）※8※9

  1. spモードなどのインターネット接続サービスのご契約が必要です。また、画面共有を利用したご案内にはパケット通信料がかかります。
  2. 本サービスへお申込みされると、ご利用の有無にかかわらず月額料金がかかります。

  あんしん遠隔サポート

• あんしんセキュリティ

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  メールやアプリ・Webサイトを日々利用するのにあんしん！ドコモがおすすめするスマホのセキュリティサービスをまとめてご利用になれます。これ一つで、迷惑メール対策、迷惑電話対策、ウイルス対策、危険サイト対策、アプリの個人データ確認、危険Wi-Fi対策が可能です。

  月額料金	220円（税込）※10

  1. ドコモ ケータイ（spモード）またはらくらくホン（spモード）をご利用の場合、「ケータイ補償サービス」をご契約中の場合は110円（税込）になります。

  あんしんセキュリティ

• 対応機種

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  「あんしんパック モバイル」をご利用になれるドコモの機種をご案内します。

  対応機種

• その他のサービスパック

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  スマホはもちろん、インターネットにつながる、あらゆる機器にあんしんを提供する、その他のサービスパックをご紹介します。

  あんしんパック

  ドコモのスマホをご利用で、「ドコモ光」にご加入の方におすすめです。
  スマホやタブレットはもちろん、パソコンも、ゲーム機も、テレビも、「ドコモ光」につながるデジタル機器をまるごとサポートします。

  あんしんパック ホーム

  「ドコモ光」にご加入の方におすすめです。パソコンも、ゲーム機も、家電も、セキュリティから補償まで、家族みんながあんしん！おひとりのご契約で、家族全員のネットワーク機器を補償します。

• ご加入のお申込み窓口

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  ドコモオンライン手続き、ドコモショップ／d garden、お電話にてご加入のお申込みができます。

  パソコン・
  スマートフォン
  ・
  ドコモ ケータイ
  （spモード）

  「ドコモオンライン手続き」からお申込みになれます。

  • パソコンやWi-Fi経由などドコモのケータイ回線以外からお申込みの場合、「dアカウント」が必要になります。
  • スマートフォン、ドコモ ケータイ（spモード）などドコモのケータイ回線からお申込みの場合、「ネットワーク暗証番号」が必要になります。

  「dアカウント」はドコモのケータイをお持ちでなくても簡単に発行できる無料の共通IDです。

  • 「ケータイ補償サービス」のご契約がある方のみ、Webでお申込みになれます。

  受付時間：

  24時間※11

  • お申込み別ウインドウが開きます
  • dアカウントを発行する別ウインドウが開きます

  ドコモショップ
  ／d garden

  営業時間は店舗により異なります。詳しくは各店舗ページをご確認ください。

  受付時間：

  各店舗の営業時間内

  • ドコモショップ／d garden
  • 店舗検索・来店予約（店頭来店／オンライン来店）ができます。

  お電話

  • ドコモの携帯電話からは局番なしの「151」（無料）からお申込になれます。
  • 一般電話からのお申込みは「ドコモ インフォメーションセンター電話番号」をご確認ください。

  受付時間：

  午前9時～午後8時

  1. システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoのメンテナンス情報別ウインドウが開きますでご確認ください。

• お知らせ

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  料金プラン「ahamo」でのご利用について

  料金プラン「ahamo」をご契約の方でも、お申込みになれます。

• 「ケータイ補償サービス」のご契約がある方のみ、Webでお申込みになれます。

1. 契約機種により変動します。「ケータイ補償サービス」が月額363円（税込）の機種をご利用の場合には月額料金合計は605円（税込）、「ケータイ補償サービス」が月額550円（税込）の機種をご利用の場合には月額料金合計は792円（税込）、「ケータイ補償サービス」が月額825円（税込）の機種をご利用の場合には月額料金合計は1,067円（税込）、「ケータイ補償サービス」が月額1,100円（税込）の機種をご利用の場合には月額料金合計は1,342円（税込）です。
2. 契約回線1回線につき1回のみの適用となり、「あんしんパック モバイル」の適用条件を満たした日から最大31日間無料となります。適用条件を満たさなくなった場合、無料期間は終了します。31日間を過ぎて契約を継続している場合、解約手続きを行わない限り、自動的に有料契約となります。
   「smartあんしんパック」ご契約の際に初回31日間無料が適用されていた場合、「あんしんパック モバイル」へご契約を変更された際の初回31日間無料は適用されません。なお、「smartあんしんパック」での無料期間が31日間を満たしていない場合、残りの日数は引継がれます。

• 「smartあんしん補償」をご契約中の方が「あんしんパック モバイル」にご加入された場合、「smartあんしんパック」は自動的に「あんしんパック モバイル」へ変更となります。
• 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの商標または登録商標です。
• 対象サービスのご利用には通信料が発生します。