検索方法

My docomoにログイン後、サイト内から検索することができます。
検索が成功すると、地図が表示されます。

別ウインドウが開きますMy docomo（マイドコモ）

My docomo（マイドコモ）での検索手順

iPhone（全機種）／2017年5月以降発売の機種

検索方法1
【1】My docomoログイン後、「お手続き」を選択します。
検索方法2
【2】お手続き画面の「故障・トラブル」項目で「紛失盗難時のお手続き（ご利用の一時中断・再開など）」を確認し「もっとみる」を選択します。
検索方法3
【3】「お手続きする」を選択します。
検索方法4
【4】「携帯電話の通話を一時中断・再開」の「一時中断する」を選択します。次に「ケータイお探しサービス」の「利用する」を選択し、「次へ進む」を選択します。
検索方法5
【5】「ケータイお探しサービスの注意事項、利用規約に同意する」にチェックを入れます。「同意して進む」を選択します。
検索方法6
【6】「この内容で手続きを完了する」を選択します。
検索方法7
【7】しばらく処理中画面が表示されます。「はい」を選択します。
検索方法8
【8】検索結果が表示されます。
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検索方法9
【9】月額契約中の場合で、検索対象端末が電池切の場合、電池切れ直前の位置情報が表示されます。
  • iPhoneは非対応です。
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  • My docomoログイン後、「設定」→「セキュリティ・トラブル」項目の「紛失盗難時のお手続き（ご利用の一時中断・再開など）」からもお手続きできます。

iPhoneを除く2017年4月以前発売の機種

検索方法1
【1】My docomoログイン後、「お手続き」を選択します。
検索方法2
【2】お手続き画面の「故障・トラブル」項目で「紛失盗難時のお手続き（ご利用の一時中断・再開など）」を確認し「もっとみる」を選択します。
検索方法3
【3】「お手続きする」を選択します。
検索方法4
【4】「携帯電話の通話を一時中断・再開」の「一時中断する」を選択します。次に「ケータイお探しサービス」の「利用する」を選択し、「次へ進む」を選択します。
検索方法5
【5】「ケータイお探しサービスの注意事項、利用規約に同意する」にチェックを入れます。「同意して進む」を選択します。
検索方法6
【6】「この内容で手続きを完了する」を選択します。
検索方法7
【7】しばらく処理中画面が表示されます。「はい」を選択します。
検索方法8
【8】検索結果が表示されます。
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  • ご利用の一時中断中、おまかせロック中はGPS対応携帯電話の場合は「ケータイお探しサービス」をご利用になれますが、GPS非対応携帯電話機種の場合はご利用いただけません。
  • My docomoログイン後、「設定」→「セキュリティ・トラブル」項目の「紛失盗難時のお手続き（ご利用の一時中断・再開など）」からもお手続きできます。

検索履歴

検索の履歴はMy docomoの「お申込履歴確認」から確認できます。
過去6か月の成功、失敗も含めたすべての検索結果［検索日時・住所・測位レベル・地図］が表示されます。

検索履歴確認方法

My docomoトップページから「お手続き」→よく利用される項目の「お申込み履歴の確認」から「もっとみる」をクリックし「確認する」をクリック。

検索履歴についてのご注意事項

検索履歴についてのご注意事項

左図のような通知があっても、以下の検索の場合はMy docomoの「お申込履歴確認」に表示されません。

  • 「電池切れ直前位置確認」機能

検索・検索の停止・測位方法詳細情報

検索・検索の停止・測位方法へ戻る

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