お申込み方法
お申込み窓口
パソコン、スマートフォン、ドコモ ケータイ、お電話、ドコモショップ/d gardenにてお申込みになれます。
パソコン・
スマートフォン
・
ドコモ ケータイ
(spモード)
「ドコモオンライン手続き」からお申込みになれます。
- パソコンやWi-Fi経由などドコモのケータイ回線以外からお手続きの場合、「dアカウントまたはビジネスdアカウント(以下総称して「dアカウント」といいます。)」が必要となります。
- スマートフォン、ドコモ ケータイ(spモード)などドコモのケータイ回線からお手続きの場合、「ネットワーク暗証番号」が必要になります。
- オンライン手続きサイトにてケータイお探しの「月額契約」を申込まれる場合(ただし、スマートフォンを購入後14日以内)、および、「月額契約」「スポット契約」を解約される場合は、手続きされる画面によっては、2段階認証またはパスキー認証が適用されます。そのため、端末を紛失されている等、お手元に端末がない場合は、端末宛に送信されるセキュリティコードの確認や端末操作が行えませんので、お電話かドコモショップにてお申込みください。
「dアカウント」はドコモのケータイをお持ちでなくても簡単に発行できる無料の共通IDです。
- 受付時間:
- 24時間※1
お電話
- ドコモの携帯電話からは局番なしの「151」(無料)からお申込みになれます。
- 一般電話からのお申込みは「ドコモ インフォメーションセンター電話番号」をご確認ください。
- 検索のお手続きの場合、「ネットワーク暗証番号」が必要になります。
- 受付時間:
- 午前9時~午後8時
ドコモショップ
/d garden
営業時間は店舗により異なります。詳しくは各店舗ページをご確認ください。
- 受付時間:
- 各店舗の営業時間内
- システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoのメンテナンス情報でご確認ください。
- 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの商標または登録商標です。