ドコモメール

サービス障害状況

ドコモメールの障害情報につきましては以下をご確認ください。

別ウインドウが開きますドコモメールサービス障害状況

iPhone・iPad
Android（ドコモスマートフォン）

【ドコモメール利用時の認証プロトコルTLS1.2のご利用のお願いについて】

ドコモメールを安全にお使いただくため、認証時のプロトコルは「TLS1.2」のご利用をお願いします。
各メールソフトにつきまして設定内容のご確認と必要に応じて変更をお願いします。

■Gmail、Thunderbirdをご利用のお客さま
対応は不要です。

■Outlook、Becky!、上記以外をご利用のお客さま
上記以外のサードパーティ製のメールソフトをご利用のお客さまにつきましても、設定変更が必要となる可能性がありますので、詳しくはその他のメールアプリからのご利用をご確認ください。

マイドコモの「iPhoneドコモメール利用設定」から構成プロファイルをダウンロードしているお客さまについては問題ございません。

【iOS 15・iPadOS 15にてドコモメールの通知音が鳴らない事象について】

iOS 15・iPadOS 15にアップデート、またはiOS 15・iPadOS 15にてプロファイルのインストールを行うと、ドコモメールの通知音が鳴らない事象を確認しております。該当の事象が発生した場合は、以下の手順にて再設定をお願いいたします。

設定⇒通知⇒メール⇒通知をカスタマイズ⇒ドコモメール⇒通知をON

iPhone・iPadでのドコモメールの利用について

iPhone・iPadでメールアプリを新しくインストールしなくても、標準搭載されているメールソフトでドコモメール（@docomo.ne.jp）をご利用することができます。

ドコモメール利用設定

iPhone・iPadでドコモメール（@docomo.ne.jp）をご利用いただくためには、「ドコモメール利用設定」を行う必要があります。
下記のドコモメール利用設定サイトに従い、設定を行ってください。

ドコモメール利用設定サイト

設定方法については以下を確認してください。

iPhone・iPadでドコモメールを使う

iPhone・iPadでのメール初期設定方法動画

ドコモメール利用設定方法を動画でわかりやすくご案内しております。

本動画はOSバージョン12.2以上向けの設定方法となります。

別ウインドウが開きます【ドコモメール】 iPhone・iPadでのメール初期設定方法

よくある問い合わせ

iPhone・iPadでのドコモメールご利用において、お困りのことがありましたら「iPhone用ドコモメールでよくある問い合わせ」をご確認ください。

iPhone用ドコモメールでよくある問い合わせ

POINTサービスのポイント

・ドコモメールでEメール（@docomo.ne.jp）がかんたん、快適、あんしんに
ドコモメールなら迷惑メール対策も難しい設定なしでご利用になれます。
機種変更時のデータ移行や、携帯紛失時のデータ復旧もかんたんです。

spモードでの迷惑メール対策

・パソコンやタブレットからも使える
ドコモのサーバーでメールを管理するため、お手持ちのパソコンやタブレットのWebブラウザからドコモメールをご利用になれます。
ドコモメールのご利用にあたっては、dアカウントの取得が必要になりますので、dアカウントポータルから取得してください。
他社製品の携帯電話機でもご利用になれます。

【サポート対象外機種のドコモメールアプリ配信終了について】

ドコモメールのサポート対象外機種（Android 4.2以下機種、もしくは一部のAndroid 4.3～G型番以前機種）へのドコモメールアプリの配信を2022年3月末日までに終了いたします。
配信終了以降は、一度ドコモメールアプリをアンインストールしてしまうと再度インストールすることができません。

本件の詳細はAndroid機種をより安全にご利用いただくための取組み（SHA-1署名アプリの配信終了）をご確認ください。
サポート対象外機種の詳細はドコモメールアプリのアップデートのお願いをご確認ください。

【ドコモメール利用時の認証プロトコルTLS1.2のご利用のお願いについて】

■Gmail、Thunderbirdをご利用のお客さま
対応は不要です。

ドコモメールアプリをご利用のお客さまについては問題ございません。

ドコモメールアプリ

ドコモのメールアドレス（＠docomo.ne.jp）が使えるメールアプリです。

Google Playストアで配信のドコモメールアプリのご利用について

2019年6月7日（金曜）より、Google Playストアでの配信を開始し、より多くの機種でドコモメールアプリをご利用いただけるようになりました。
Google Playストア配布のドコモメールアプリご利用にあたってのよくあるお問い合わせは別ウインドウが開きます Google Playストア版ドコモメールアプリのよくある問い合わせをご確認ください。

ご利用時のご注意事項
2019年8月26日（月曜）に配信されたアプリ（バージョン57800）より、ご利用時に最新のdアカウント設定アプリのインストールおよび設定が必須となります。
- dアカウント認証必須化に伴い、Wi-Fiオプションパスワードの設定は不要となります。
- ahamoサイトにて購入したGalaxy S20 5G SC-51A、Xperia 1 II SO-51Aをお使いの場合は、あらかじめdアカウント設定アプリがインストールされておりますのでGoogle Playからのインストールは不要です。
設定するdアカウントについて
dアカウント設定アプリに設定するdアカウントはドコモ契約回線で発行されたdアカウントを設定する必要がございます。
- dアカウントはご利用の携帯電話よりdアカウントのID／パスワードの確認・ロック解除からご確認になれます。

POINTサービスのポイント

spモードでの迷惑メール対策

詳細情報

Apple、Appleのロゴ、AirPlay、AirPods、Apple Music、Apple Pay、Apple Pencil、Apple TV、Apple Watch、Ceramic Shield、Dynamic Island、Face ID、FaceTime、iBooks、iPad、iPhone、iTunes、Lightning、Magic Keyboard、MagSafe、ProMotion、Siri、Touch ID、TrueDepth、True Toneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。App Store、Apple Arcade、AppleCare+、Apple TV+、iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2023 Apple Inc. All rights reserved.
IOSは、Ciscoの米国およびその他の国における商標または登録商標であり、ライセンスに基づき使用されています。
「Android」「Google Play」「Gmail」は、Google LLC の商標または登録商標です。
「Xperia」はソニー株式会社の商標または登録商標です。
「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの商標または登録商標です。

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【ドコモメール利用時の認証プロトコルTLS1.2のご利用のお願いについて】

【iOS 15・iPadOS 15にてドコモメールの通知音が鳴らない事象について】