ビジュアルボイスメール（iPhone）

ビジュアルボイスメールとは、留守番電話サービスでお預かりした伝言メッセージがご利用のiPhoneに自動でダウンロードされ、好きな順番で再生できる機能です。

• 一部のお客さまにおいて、「ビジュアルボイスメール」が正常にダウンロードされない事象を確認しております。原因については調査中です。
  「ビジュアルボイスメール」が正常に利用できないお客さまにおかれましては、以下の操作をお試しください。
• 一部のお客さまにおいて、ダウンロードされた「ビジュアルボイスメール」の表示名、日付またはその両方が異なる事象を確認しております。原因については調査中です。
  「ビジュアルボイスメール」が正常にご利用できないお客さまにおかれましては、以下の操作をお試しください。
  
  【手順】

  1. My docomoの設定→ビジュアルボイスメール設定から「ビジュアルボイスメール」を「利用しない」に変更
  2. 「ビジュアルボイスメール」を再度「利用する」へ変更

  • 上記操作を行った際、すでに端末にダウンロードされているビジュアルボイスメールは削除されますので、重要なボイスメールはあらかじめエクスポートを行うなどのバックアップをお願いいたします。
  • 留守番電話サービスセンターでお預かりしたメッセージは、1417発信で確認できます。「ビジュアルボイスメール」にて伝言を確認できない場合は、お手数ですが、留守番電話サービスセンターにて内容をご確認ください。