操作・設定方法

ご利用開始方法

対応端末をご利用のお客様で、留守番電話サービスとspモードをご契約中のお客様は、「ドコモ留守電アプリ」が自動でインストールされます。1

手順1の画像
【1】アイコンをタップします。
手順2の画像
【2】留守番電話サービスセンターへの接続のため、必要事項をご確認ください。
手順3の画像
【3】電話の発信と管理を許可してください。
手順4の画像
【4】ご注意事項、利用規約、アプリケーションプライバシーポリシーをご確認ください。
手順5の画像
【5】本人確認が必要になりますので、Wi-Fiをオフにしてから「OK」ボタンをクリックしてください。
手順6の画像
【6】ネットワーク暗証番号を入力してください。
手順7の画像
【7】ログインする携帯電話番号の確認画面が表示されますので、ご確認ください。
手順8の画像
【8】アプリの休止機能についてご確認ください。
  • 「アプリの休止機能」確認画面はAndroid11以下では表示されません。
手順9の画像
【9】「使用されていないアプリ」の設定をオフにしてください。
  • お使いの機種によって項目名が異なる可能性があります。
手順10の画像
【10】伝言メッセージの送信元と電話帳を連携させるため、必要事項をご確認ください。
手順11の画像
【11】連絡先へのアクセスを許可してください。
手順12の画像
【12】伝言メッセージの受信をお知らせするため、必要事項をご確認ください。
  • 「通知の送信」確認画面はAndroid12以下では表示されません。
手順13の画像
【13】通知の送信を許可してください。
手順14の画像
【14】みえる留守電機能についてご確認ください。チェックボックスにチェックすると、すべてのメッセージが自動的にテキスト変換されます。
手順15の画像
【15】ご利用方法をご確認ください。
  • アプリのインストールには、パケット通信料がかかります。
  1. 次の場合は、「契約中アプリ一括インストール」にて、アプリをインストールしてください。
    • 非対応機種で留守番電話契約中のお客様が、対応機種に機種変更されたとき
    • 誤ってアプリをアンインストールしたなど、再インストールの必要があるとき
      【手順】dメニュー→My docomo→メール・各種設定→よく利用される項目→契約中のサービス・アプリ→
      インストール/アップデートする→ドコモ留守電アプリ→インストール

利用停止・再開方法

以下の手順でメッセージダウンロード機能の利用設定が行えます。

手順1の画像
【1】メッセージ一覧画面から「メニュー」をタップします。
手順2の画像
【2】「設定」をタップします。
手順3の画像
【3】「メッセージダウンロード機能利用設定」をタップします。
手順4の画像
【4】「利用する/利用しない」にチェックをいれて、「設定」をタップします。
  • 「利用しない」に設定すると、従来の留守番電話(1417に発信して再生)に切り替わります。
  • 再度メッセージダウンロード機能を利用するには、同様の操作で「利用する」に設定してください。
  • ドコモ留守電アプリをアンインストールしてしまったなどの理由で上記操作が行えない場合は、以下の方法で停止できます。
    【手順】dメニュー→My docomo→メール・各種設定→通話→メッセージダウンロード機能

みえる留守電機能の利用設定方法

以下の手順で、みえる留守機能の利用設定が行えます。

手順1の画像
【1】メッセージ一覧画面から「メニュー」をタップします。
手順2の画像
【2】「設定」をタップします。
手順3の画像
【3】「みえる留守電機能設定」をタップします。
手順4の画像
【4】「利用する/利用しない」にチェックをいれて、「設定」をタップします。
  • 「利用しない」に設定すると、自動的にテキスト表示する機能はご利用になれません。
  • 再度、自動的にテキスト表示する機能をご利用するには、同様の操作で「利用する」に設定してください。

メッセージのエクスポート方法

以下の手順で、音声メッセージ/テキストメッセージをエクスポートできます。

手順1の画像
【1】メッセージ画面から「メニュー」をタップします。
手順2の画像
【2】「メッセージのエクスポート」をタップします。
手順3の画像
【3】エクスポートするデータを選択します。
手順4の画像
【4】エクスポート先を選択します。
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