あんしんセキュリティ トータルプラン

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あんしんセキュリティ トータルプラン 最大3名まで利用可能なスマートフォン・タブレット・PCのセキュリティ機能と万が一のときに備えた補償があるプラン ウイルス対策（Android） OSチェック（iOS） 危険サイト対策 危険Wi-Fi対策 迷惑電話対策 迷惑メール対策 ダークウェブモニタリング 迷惑SMS対策 PC向けセキュリティ対策 マルチアカウント 補償（特典） ネットトラブル相談あんしんセキュリティ トータルプラン 最大3名まで利用可能なスマートフォン・タブレット・PCのセキュリティ機能と万が一のときに備えた補償があるプラン ウイルス対策（Android） OSチェック（iOS） 危険サイト対策 危険Wi-Fi対策 迷惑電話対策 迷惑メール対策 ダークウェブモニタリング 迷惑SMS対策 PC向けセキュリティ対策 マルチアカウント 補償（特典） ネットトラブル相談
  • お申込み：必要
  • 月額使用料：1,078円（税込）
    初回31日間無料※

最大3名までスマートフォン・タブレットのセキュリティ対策ができます。また、PCのセキュリティ機能や万が一のときに備えた補償もあり、お客さまをトータルにお守りできるプランです。

オンライン手続きサイト（My docomo）でのお申込みに関する注意事項

2024年12月11日（水曜）現在、以下の事象を確認しております。

オンライン手続きサイトにて

  • 「あんしんセキュリティ トータルプラン」の廃止
  • シリアルコードを用いた「マルチアカウント利用者」の登録操作
  • 「マルチアカウント利用者」の廃止

を行う際に「戻る」ボタンで画面を戻してしまうとエラーになるケースを確認しております。
本事象発生時は、再度はじめから該当の操作を行っていただくことで解消します。
ご迷惑をおかけしますが、解消まで今しばらくお待ちください。

  • あんしんセキュリティ トータルプランとあんしんセキュリティ スタンダードプランの初回無料は共通となっており、一方をすでにご契約いただいたことがある場合、初回無料の対象外となります。
  • ドコモケータイなど一部非対応端末においてはお申込みをいただいてもご利用になれませんのでご注意ください。

このページの内容

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  • サービス内容：セキュリティ対策

    開く

    スマートフォン・タブレット向けセキュリティ対策

    ウイルス対策（Android）

    Android端末対応

    ウイルス対策（Android）のイメージ画像

    スマートフォン・タブレット本体、アプリ、MicroSDなどの外部メモリに、ウイルスや不審なプログラムがないかを確認し、検知した場合にお知らせします。

    OSチェック（iOS）

    iPhone・iPad対応

    OSチェック（iOS）のイメージ画像

    OSが最新になっているかをチェックします。

    危険サイト対策

    Android端末対応iPhone・iPad対応

    危険サイト対策のイメージ画像

    閲覧しようとしているサイトが、偽サイトやウイルス配布サイトなど危険なサイトだった場合、警告を表示して、危険サイトの脅威からお守りします。※1

    危険Wi-Fi対策

    Android端末対応iPhone・iPad対応

    危険Wi-Fi対策のイメージ画像

    通信内容の改ざんや盗み見をされる可能性がある危険なWi-Fiスポットに接続した場合、警告画面を表示します。

    迷惑電話対策

    Android端末対応iPhone対応

    迷惑電話対策のイメージ画像

    しつこいセールスなどの迷惑な電話や、詐欺・架空請求などの危険な電話の可能性が高い電話番号から着信があった場合、または、発信をしようとした場合に警告画面を表示します。※2
    また、着信・発信時以外でも、「電話番号チェック」で不審な電話番号を検索し、確認することができます。

    迷惑メール対策

    Android端末対応iPhone・iPad対応

    迷惑メール対策のイメージ画像

    「ドコモメール」に送信された迷惑メールを専用のフォルダへ自動で振り分けます。ドコモ電話帳（クラウド）に登録されたメールアドレスからのメールのみを受信するようにすることもできます。

    ダークウェブモニタリング

    Android端末対応iPhone・iPad対応

    ダークウェブモニタリングのイメージ画像

    お客さまの個人情報がインターネットへ流出していないかモニタリングします。
    流出を検知した場合にはアプリにてお客さまへの通知を行い、同時に対処方法をアドバイスします。

    迷惑SMS対策

    Android端末対応iPhone対応

    迷惑SMS対策のイメージ画像

    メッセージアプリ※に送られてくる「迷惑SMSであるか判別しにくい不審なメッセージ」をAIを活用した迷惑情報データベースで自動で判定し、迷惑なメッセージと判定された場合、自動で専用フォルダに振りわけるサービスです。

    • Androidは＋メッセージアプリで受信したSMSおよび＋メッセージ、iOSはメッセージアプリで受信したSMSが対象になります。
    1. Android端末は、対応ブラウザおよび一部SNSアプリのみご利用になれます。対応ブラウザおよびSNSアプリはあんしんセキュリティアプリの危険サイト対策設定画面よりご確認いただけます。
    2. パケット通信を利用した通話アプリの着信は非対応です。iPad・タブレットは対象外です。

    PC向けセキュリティ対策

    マカフィー社が提供する統合セキュリティサービス「PCセキュリティ powered by McAfee」です。コンピューターウイルス、スパイウェア、ネット詐欺、不正アクセスなど、さまざまな脅威に対しパソコン（Windows、Mac）の保護対策をします。
    最大3台までご利用になれます。
    PC向けセキュリティ対策を利用するためには、PCセキュリティマイアカウントページでアプリケーションのダウンロードとインストールを実施してください。

    PCセキュリティの
    インストール方法

    マルチアカウント機能

    ご契約者が発行したシリアルコードを使って「マルチアカウント利用者」の登録を行った方（ドコモ回線をお持ちの方、最大2名）は無料でスマートフォン、タブレット向けのセキュリティ機能を利用できます。

    マルチアカウントの設定方法
    （PDF形式：2,055KB）PDF

    • マルチアカウントはご契約者＋ドコモ回線をお持ちの方2名までの最大3名が利用可能です。ドコモ回線をお持ちの方2名があんしんセキュリティアプリ上の機能をご利用になるためには、別途マルチアカウント利用設定を行っていただく必要があります。
    • マルチアカウント利用者が利用できるのは、スマートフォン、タブレット向けのセキュリティ機能のみです。PC向けセキュリティ対策、補償、ネットトラブル相談はご契約者のみへの提供です。

  • サービス内容：補償（特典）

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    スマホ不正決済補償（特典）

    補償内容のイメージ画像

    各事業者が提供するQRコード決済などが第三者による不正利用の被害に遭われた際に、決済事業者などの補償金額を超過した分を年1回最大100万円まで補償します。

    スマホ不正決済補償の詳細説明

    • 当該補償は保険契約者をドコモ、引受幹事保険会社を東京海上日動火災保険株式会社とするカード盗難保険の商品付帯契約です。
    • 「あんしんセキュリティ トータルプラン」に自動付帯されます。
    • 決済事業者などの定める補償金額を超過したなどで、被害金額の一部しか補償されなかった場合、その差分額を補償します。
    • 決済事業者などから不正使用の認定を受けたにもかかわらず、決済事業者などの定める申込期間を超過したなどで、補償を受けられなかった場合でも、事故発生日から365日以内であれば本サービスは利用可能です。
    • 補償の詳細は「スマホ不正決済補償 付帯保険のご案内（PDF形式：655KB）PDF」に定める内容に従うものとします。

    ■トラブル発生時の補償手続き

    「あんしんセキュリティ トータルプラン」をご契約のお客さまが不正なスマホ決済の被害に遭われた場合は、まず決済事業者などへのご連絡が必要です。詳しくは補償手続きの流れをご確認ください。

    端末セキュリティ事故補償（特典）

    端末セキュリティ事故補償（特典）のイメージ画像

    マルウェア感染や不正アクセスなどにより、スマホ・タブレット・パソコンが故障した際に、修理費などを年1回最大10万円まで補償します。補償額は対象機器によって異なります。

    • 当該補償は保険契約者をドコモ、引受幹事保険会社を東京海上日動火災保険株式会社とする動産総合保険の商品付帯契約です。
    • 「あんしんセキュリティ トータルプラン」に自動付帯されます。
    • スマホ・タブレットの補償額は最大5万円までです。PCの補償額は最大10万円までです。
    • 補償の詳細は「端末セキュリティ事故補償 付帯保険のご案内（PDF形式：683KB）PDF」に定める内容に従うものとします。

    ■トラブル発生時の補償手続き

    「あんしんセキュリティ トータルプラン」をご契約のお客さまが端末セキュリティ事故の被害に遭われた場合の補償のお手続きについてご案内します。
    「あんしんセキュリティ トータルプランのご利用規約（PDF形式：669KB）PDF」、「端末セキュリティ事故補償 付帯保険のご案内（PDF形式：683KB）PDF」をご確認の上、あんしんセキュリティ補償受付センターへお電話でご連絡ください。

    あんしんセキュリティ補償受付センター
    0120-011-591

    • 受付時間 10時～18時（土日祝日を除く）

    不正SMS補償（特典）

    不正SMS補償（特典）のイメージ画像

    第三者により不正にSMSが送信された際の通信料を年1回最大1万円まで補償します。

    • 当該補償は保険契約者をドコモ、引受幹事保険会社を東京海上日動火災保険株式会社とする動産総合保険の商品付帯契約です。
    • 「あんしんセキュリティ トータルプラン」に自動付帯されます。
    • ご申告いただいた月から起算して3か月が補償の対象期間になります。
    • 1か月あたりの不正SMSの通信料が2,000円または基準利用料金のいずれか高い額を超過する場合に限り補償の対象になります。
    • 不正に送信されたSMSの通信料が補償の対象になります。
    • 補償の詳細は「不正SMS補償 付帯保険のご案内（PDF形式：556KB）PDF」に定める内容に従うものとします。

    ■トラブル発生時の補償手続き

    「あんしんセキュリティ トータルプラン」をご契約のお客さまが不正SMSの被害に遭われた場合の補償のお手続きについてご案内します。
    「あんしんセキュリティ トータルプランのご利用規約（PDF形式：669KB）PDF」、「不正SMS補償 付帯保険のご案内（PDF形式：556KB）PDF」をご確認の上、あんしんセキュリティ補償受付センターへお電話でご連絡ください。

    あんしんセキュリティ補償受付センター
    0120-011-591

    • 受付時間 10時～18時（土日祝日を除く）

    ネットトラブル相談

    ネットトラブル相談のイメージ画像

    不正アクセスやインターネットを利用した詐欺、SNS上のコミュニケーショントラブルなどのネットトラブルについて、消費生活アドバイザーや弁護士に相談ができます。

    • ネットトラブルの対処方法に関する一般的な情報を提供するものです。
    • 具体的な対処はご利用者さまにご判断いただきます。
    • 弁護士による情報提供は別途予約が必要となり、1回15分まで、1年間に5回までの回数制限があります。

    ■ネットトラブル相談のご利用手続き

    「あんしんセキュリティ トータルプラン」をご契約のお客さまがネットトラブル相談を利用する際のお手続きについてご案内します。
    「あんしんセキュリティ トータルプランのご利用規約（PDF形式：669KB）PDF」をご確認の上、あんしんセキュリティ補償受付センターへお電話でご連絡ください。

    あんしんセキュリティ補償受付センター
    0120-011-591

    • 受付時間 10時～18時（土日祝日を除く）

  • 推奨環境・対応機種

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    スマートフォン／タブレット

    1. AndroidTMスマートフォン、タブレット
      AndroidTM 9.0以上
    2. iPhone・iPad
      iPhone：iOS 15.0以上
      iPad：iOS 15.0以上
    • 一部機種でご利用になれない場合があります。

    パソコン

    PCセキュリティ機能の推奨環境については下記ページよりご確認ください。
    推奨環境（PCセキュリティ）

    アプリ対応機種

    あんしんセキュリティアプリの詳細な対応機種については下記ページよりご確認ください。
    対応機種（あんしんセキュリティアプリ）

  • アプリダウンロード

    開く

    あんしんセキュリティアプリは、以下よりダウンロードできます。あんしんセキュリティ トータルプランのスマートフォン・タブレット向けセキュリティ対策でスマートフォン・タブレットを保護するためには、アプリを起動して初期設定および各セキュリティ対策の設定を行う必要があります。必ずあんしんセキュリティアプリの設定を行ってください。

    Android端末（Google Pixel、らくらくスマートフォン Lite MR01以外）をご利用の方

    docomo Application Manager（ドコモアプリ管理）からダウンロードください。

    • 対応機種以外ではアクセスできません。

    Google Pixel、らくらくスマートフォン Lite MR01をご利用の方

    手順1を必ず先に実施し、その後に手順2を実施してください。

    1. +メッセージアプリをGoogle PlayTMからダウンロード

    「+メッセージ」アプリ
    Google Playで手に入れよう
    • ドコモが提供している+メッセージアプリをインストールしてください。
    • あんしんセキュリティアプリを+メッセージアプリより先にインストールした場合、SMSフィルタリング機能は動作しますが、あんしんセキュリティアプリ上でSMSフィルタリング機能が無効と表示されてしまいますのでご注意ください。

    2. あんしんセキュリティアプリをGoogle PlayTMからダウンロード

    「あんしんセキュリティ」アプリ
    Google Playで手に入れよう
    • ご利用の際はdアカウント設定アプリのインストールが別途必要です。また、dアカウント設定アプリをアンインストールした場合、セキュリティ機能は動作しませんのでご注意ください。

    iPhone・iPadをご利用の方

    App Storeからダウンロード

    • App Storeからダウンロード
    • パケット通信が別途かかります。
    • ご利用の際はdアカウント設定アプリのインストールが別途必要です。また、dアカウント設定アプリをアンインストールした場合、セキュリティ機能は動作しませんのでご注意ください。

  • 各プラン比較表

    開く

    あんしんセキュリティ トータルプランなどの各プランの機能一覧・機能比較については、下記の表をご確認ください。

    あんしんセキュリティ トータルプラン あんしんセキュリティ スタンダードプラン あんしんセキュリティ あんしんセキュリティ 無料プラン あんしんセキュリティ（プライバシー） あんしんセキュリティ（迷惑SMS対策）
    月額使用料 1,078円（税込） 550円（税込） 220円（税込） 無料 新規申込停止 新規申込停止
    ウイルス対策（Android）※3 〇 〇 〇 〇 - -
    OSチェック（iOS） 〇 〇 - 〇 - -
    危険サイト対策 〇 〇 〇 - - -
    危険Wi-Fi対策 〇 〇 〇 〇 - -
    アプリチェック（Android） 〇 〇 〇 - - -
    迷惑電話対策
    • タブレット、iPad非対応
    		 〇 〇 〇 - - -
    迷惑メール対策※4 〇 〇 〇 - - -
    データ保管BOXのウイルススキャン - - 〇 - - -
    迷惑SMS対策
    • iPadは非対応
    		 〇 〇 - - - 〇
    ダークウェブモニタリング 〇 〇 - - 〇 -
    PC向けセキュリティ対策
    • ご契約者のみ
    		 〇 - - - - -
    マルチアカウント
    • ご契約者＋ドコモ回線をお持ちの方含め3台まで
    		 〇 - - - - -
    補償（特典）
    • ご契約者のみ
    		 ◎ 〇 - - - -
    ネットトラブル相談
    • ご契約者のみ
    		 〇 - - - - -
    スクロール
    1. ウイルス対策は月額料金無料でご利用になれます。
    2. 迷惑メール対策は「ドコモメール」のみ対象になります。その他のメールサービスは非対応となります。

  • お知らせ

    開く

    あんしんセキュリティ トータルプランに関するお知らせ・アプリアップデート情報は、あんしんセキュリティサイトにてご確認ください。

    お知らせ別ウインドウが開きます

  • お申込み方法

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    パソコン、スマートフォン、ドコモ ケータイ（spモード）、お電話、ドコモショップ／d gardenにてお申込みになれます。

    パソコン・
    スマートフォン・
    ドコモ ケータイ
    （spモード）

    「ドコモオンライン手続き」からお申込みになれます。

    • パソコンやWi-Fi経由などドコモのケータイ回線以外からお手続きの場合、「dアカウント」が必要になります。
    • スマートフォン、ドコモ ケータイ（spモード）などドコモのケータイ回線からお手続きの場合、「ネットワーク暗証番号」が必要になります。
      「dアカウント」はドコモのケータイをお持ちでなくても簡単に発行できる無料の共通IDです。
    受付時間：
    24時間※5

    お電話

    受付時間：
    午前9時～午後8時

    ドコモショップ
    ／d garden

    営業時間は店舗により異なります。詳しくは各店舗ページをご確認ください。

    受付時間：
    各店舗の営業時間内
    1. システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoのメンテナンス情報別ウインドウが開きますでご確認ください。

  • セット割のご紹介

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    • ネットワークセキュリティをご利用の方があんしんセキュリティ トータルプランをご契約された場合、あんしんセキュリティNWS重畳割引が適用され、あんしんセキュリティ トータルプランの月額使用料が220円（税込）割引になります。
    • あんしんセキュリティをご利用中の方があんしんセキュリティ トータルプランをご契約された場合、あんしんセキュリティ重畳割引が適用され、あんしんセキュリティ トータルプランの月額使用料が110円（税込）割引になります。

  • ご利用規約・ご注意事項

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    ご利用規約

    ご利用規約を必ずご確認・ご同意の上、ご利用ください。

    ご利用規約

    ご注意事項

    ご利用にあたってのご注意事項を記載しております。ご利用の前に必ずご確認ください。

    ご注意事項

  • Apple、Appleのロゴ、AirPlay、AirPods、Apple Music、Apple Pay、Apple Pencil、Apple TV、Apple Watch、Ceramic Shield、Dynamic Island、Face ID、FaceTime、iBooks、iPad、iPhone、iTunes、Lightning、Magic Keyboard、MagSafe、ProMotion、Siri、Touch ID、TrueDepth、True Toneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、アイホン株式会社別ウインドウが開きますのライセンスにもとづき使用されています。App Store、Apple Arcade、AppleCare+、Apple TV+、iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2025 Apple Inc. All rights reserved.
  • IOSは、Ciscoの米国およびその他の国における商標または登録商標であり、ライセンスに基づき使用されています。
  • 「Google」「Google Pixel」「Android」は、Google LLCの商標または登録商標です。
  • 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの商標または登録商標です。
  • 「McAfee」「マカフィー」は米国およびその他の国におけるMcAfee LLCの商標です。
  • 「＋メッセージ」は株式会社NTTドコモ、KDDI株式会社、ソフトバンク株式会社の登録商標です。
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