平素はドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ahamoをご契約中の一部のお客さまで、各種お手続きの際にあんしんウェブフィルターが設定される事象が発生しておりましたが、現在は解消しております。
つきましては、2025年9月22日（月曜）以降、対象のお客さまのみ弊社にて順次「適用⇒非適用」へ自動的に変更し、該当する受付履歴も削除いたします。

■対象のお客さま
利用者が未成年かつ、あんしんウェブフィルターをお申込みされていないahamoご契約のお客さまで、2024年10月30日（水曜）～2025年8月12日（木曜）の期間に各種お手続きをされたお客さま

■あんしんウェブフィルター契約のご確認方法
2025年9月22日（月曜）以降、My docomoのご契約内容画面「データ・通信料」カテゴリに「アクセス制限サービス（あんしんウェブフィルター）」が表示されていなければ、非適用に変更済みとなります。
※表示されている場合でも、順次変更となりますのでお客さまご自身でのお手続きは不要です
ご契約内容

あんしんウェブフィルターの再適用を希望される場合は、お手数ですが下記よりお手続きください。
アクセス制限サービス（あんしんウェブフィルター）のお手続き

該当のお客さまには、大変ご不便をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。