お困りのとき
My docomoアプリについてよくあるご質問
データ量や料金などの情報が更新されない
データ量や料金が「急激に増加しています」という通知が来ましたがこれは何ですか？
データ量や料金が「急激に増加しています」という通知が来ましたがこれは何ですか？
ニックネーム設定方法を知りたい
ニックネームを変更したい、「未設定」になっている方はこちら
dアカウント表示をニックネーム表示に変更したい方はこちら
ポイント詳細画面が読み込み中のままになる
定期的な更新（自動更新）の設定方法を知りたい
その他の質問についてはアプリヘルプページを確認ください。
アプリヘルプページ
My docomo（サイト・アプリ共通）のよくあるご質問
故障・修理・盗難・紛失の際はまずこちらをご覧ください。
実際の引落し金額がMy docomoに表示される金額と異なるのはなぜですか？
ドコモの携帯電話を解約後、My docomoで料金の確認ができなくなりました。
引越しのとき、住所変更以外に必要な手続きはありますか？
ネットワーク暗証番号でログインしたいのにdアカウントのパスワードを入力する画面が表示される。
その他の質問についてはよくあるご質問一覧を確認ください。
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ドコモに関する不明点については下記お客様サポートページを確認ください。
お客様サポートページ