店頭即時修理 iPhone／iPadリペアコーナー

修理が難しい場合

全損・改造など、機種の状態により修理が難しい場合がございます。

ビンテージ製品

修理部材がない場合は修理受付不可となるため、事前に店舗へお問い合わせください。

オブソリート製品

Apple社の修理サポート終了にともない、修理受付不可となります。

来店前のご確認事項

• 修理ご来店の前に必ず以下項目の実施をお願いいたします。

1. データのバックアップ
2. iPhone／iPadの「探す」設定OFF
3. 「盗難デバイスの保護」設定OFF

• Apple Account（旧：Apple ID）とパスワードがわかる状態でご来店ください。

  • 不明な場合はAppleサポート（0120-277-535）にお電話でお問い合わせください。
• 修理依頼品（付属品に問題がある場合、付属品も一緒にお持ちください）、ご本人さま確認書類をご持参ください。
• 複数台の修理をご希望の場合、お待ちいただく台数分の来店予約をお願いします。
• iOSソフトウェアアップデートを行っていただくことで不具合が改善される場合がございます。ご来店前にお試しください。

お申込みを受付できない事例

• ドコモ正規店にて購入されたiPhone、iPadが修理対象となります。
• 修理サービスはApple社の基準に沿って実施いたします。
  修理依頼品の診断結果により、修理を行わずご返却となる場合があります。
• Apple社が認定していない非正規の修理が施された修理依頼品、および改造品は修理を行うことができない場合があります。
• 予約後、ご来店の際はカウンターが空き次第のご案内となります。多少の待ち時間をいただく場合がございます。
• Apple社の修理サービスプログラムの対象となる修理は受付できません。AppleサポートかApple正規サービスプロバイダへご依頼をお願いいたします。

その他ご注意事項

• 修理代金は予告なく変更する場合がございます。
• 画面保護シートやケースなどは修理受付前にお客さまご自身でお取り外しください。
  なお、外した画面保護シートなどを補償（新品交換・買取など）することはいたしかねます。
• 修理をお申込みになられた後のキャンセルはできません。
• 修理中に発生する通信費およびお預かりしている期間中にかかる基本料金などはお客さまのご負担となります。