AppleCare+ for iPhone／AppleCare+ 盗難・紛失プラン

AppleCare+なら、誰よりもiPhoneを知っているスタッフのサポートとサービスを、ワンストップで受けられます。落としたり、水に濡れたりしても、迅速な修理サービスを手頃なサービス料で簡単に利用でき、バッテリーの交換サービスも受けられます。AppleCare+ 盗難・紛失プランを選択した場合は、盗難や紛失に対する保証も1年間に2回まで受けられます。チャットや電話、またはタップするだけで、Appleの専任スペシャリストによるサポートを優先的に受けることもできます。

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電話料金がかかる場合があります。電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があります。
保証期間はデバイスの発送日または店舗での受け取り日に始まり、いつでも解約できます。 修理サービスは、保証対象のデバイスおよび付属アクセサリについて、（i）バッテリーが保持する容量が本来の容量の80％未満になった場合、および（ii）過失や事故による損傷が生じた場合に利用できます。なお、（ii）の場合、利用回数に制限はありません。Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、Appleの機能要件検査に合格した新品または中古のApple純正パーツが含まれます。機械的な故障の場合、サービス料は発生しません。過失や事故による損傷に対する修理などのサービスでは、1回につき所定の税込サービス料がかかります。盗難・紛失に対する保証を含むプランでは、盗難・紛失に対するサービスに対して、1回につき所定の税込サービス料がかかります。詳細についてはAppleCare+、盗難・紛失プランをご覧ください。
修理サービスは、適用されるAppleCare+プランの規約にもとづいて提供されます。AppleCare+プランを購入した国以外での修理サービスは保証されません。修理または交換の可否およびサービスの内容は、お使いのデバイスのモデル、適用される現地の法令、サービスを依頼した場所のApple正規サービスプロバイダの提供内容によって異なる場合があります。地域によっては一部のサービスオプションを利用できない場合があります。修理サービスが利用でき、かつ修理が可能な場合、Appleは独自の裁量により、現地の基準および規制を満たす現地で調達したモデルまたは部品を使用してデバイスの修理または交換を行うことを申し出ることができます。使用するモデルまたは部品は、色、仕様の両方またはいずれか一方において元のデバイスと異なる場合があります。紛失または盗難にあったデバイスの海外での交換は保証されません。在庫状況、地域、モデル、デバイスの構成によってオプションが異なる場合があります。詳しくはAppleCare+、盗難・紛失プランをご覧ください。
盗難・紛失に対する保証はiPhoneが対象です。1回につき所定のサービス料がかかります。プランの有効期間中は、保証の利用回数制限が12か月ごとにリセットされます。AppleCare+で受けられる保証の回数は2回です。
盗難・紛失に対する保証を受けるには、デバイスの盗難または紛失が発生した時点で、そのデバイス上で「探す」が有効になっていることが必要です。盗難・紛失保証申請手続きが完了するまで、「探す」が有効のままであり、デバイスが本人のApple Accountと関連付けられている必要があります。盗難・紛失保証申請手続きの際、新しいデバイスを受け取る前に、紛失したデバイスのデータ消去、無効化、所有権の譲渡を求められます。Appleに対する盗難・紛失保証申請手続きの開始後、AIGのウェブサイト〈盗難・紛失プラン〉で申請を完了するよう求められます。
紛失または盗難にあったデバイスの海外での交換は、在庫状況、地域、デバイス、モデルによってオプションが異なる場合があります。盗難・紛失の場合、デバイスの同日交換はできません。
エクスプレス交換サービス（ERS）には、申込み時点での現地の法令が適用され、その時々で在庫が限られていたり、利用できない場合があります。過失や事故による損傷が発生した対象製品（付属アクセサリを含まない）でエクスプレス交換サービスを申し込んだ場合は、常にその他の損傷のサービス料が適用され、画面のみや背面ガラスのみのサービス料は適用されません。エクスプレス交換サービスでデバイスを交換した場合、交換前の製品はAppleの所有物となります。交換品はお客さまの所有物となり、交換品が保証の対象製品になります。交換前のデバイス上のすべてのソフトウェアプログラム、データ、パスワードをバックアップするのは、お客さまの責任となります。
AppleCare+のプランは、Appleのハードウェア製品限定保証および各管轄地域における消費者保護の法令にもとづく法的権利とは別に提供されるものであり、それらに加えて提供されるものです。AppleCare+は、保証の対象となる製品の購入日から30日以内に購入する必要があります。AppleCare+のプランを利用するためには、規約に同意していただく必要があります。デバイスを購入する際、いずれかのプランを必ず購入しなければならないわけではありません。詳しい規約についてはAppleCare+、盗難・紛失プランをご覧ください。
AppleCare+とAppleCare+ 盗難・紛失プランはオプションのプログラムです。
AppleCare+に定められた義務は、Apple Japan合同会社（106-6140 東京都港区六本木6丁目10番1号）が負います。
保証には、該当する規約、条件、および制限事項が適用されます。詳しい規約についてはAppleCare+、盗難・紛失プランをご覧ください。

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