AppleCare+ for iPhone/AppleCare+ 盗難・紛失プラン

AppleCare+のロゴ

あなたのiPhoneをAppleCare+で守ろう。

すべてのiPhoneには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償テクニカルサポートがついています。AppleCare+とAppleCare+ 盗難・紛失プランのどちらに加入しても、保証とサポートが延長され、Appleの専任スペシャリストに優先的に問い合わせることができます。さらに、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを利用回数の制限なく受けられます。AppleCare+ 盗難・紛失プランを選択した場合は、盗難や紛失に対する保証を1年間に2回まで受けることもできます。1回につき、画面または背面ガラスの損傷は3,700円(税込)、そのほかの損傷、盗難または紛失は12,900円(税込)のサービス料がかかります1

盗難・紛失に対する保証を受けるには、デバイスの盗難または紛失が発生した時点と、盗難・紛失保証申請手続きの全期間を通じて、そのデバイス上で「探す」が有効になっていることが必要です1

主な特長

サービスもサポートも、すべてワンストップで

  • Appleの専任スペシャリストへの優先アクセス
  • 世界中のほとんどの大都市で同日サービスに対応1
  • エクスプレス交換サービス:Appleが交換用のデバイスをお届けし、修理の待ち時間をなくします。1
  • 配送修理:宅配業者がご自宅やオフィスにiPhoneを引き取りにうかがい、修理が完了したらAppleから送り返します。
  • 持ち込み修理:お近くのApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにiPhoneをお持ちください。

過失や事故による損傷にも対応するハードウェア製品保証

  • iPhone本体
  • バッテリー1
  • 付属のUSB-C - Lightningケーブル
  • 過失や事故による損傷に対する修理などのサービス(利用回数の制限なし)と盗難や紛失に対する保証(1年間に2回まで)。内容は選択したプランによって異なります。1回につき、画面または背面ガラスの損傷は3,700円(税込)、そのほかの損傷、盗難または紛失は12,900円(税込)のサービス料がかかります1

Appleのソフトウェアに関するあらゆる質問にもお答えします

  • iOSとiCloudの基本操作
  • FaceTime、メール、カレンダーなどのApple純正iPhoneアプリに関するソフトウェアサポート
  • ワイヤレスネットワークへの接続

AppleCare+の詳細は、Appleのウェブサイトをご参照ください。

Appleのウェブサイト別ウインドウが開きます

ドコモショップ/ドコモ取扱い店/ドコモオンラインショップ/ahamoサイトでのお申込にあたってはこちらをご確認ください。

お申込み・お支払い方法

ドコモショップ/ドコモ取扱い店/ドコモオンラインショップ/ahamoサイトおよび、Apple Storeにてお申込みになれます。お支払い方法はお申込み窓口によって異なります。

  • docomo Certified(ドコモ認定リユース品)は対象外です。

ドコモショップ/ドコモ取扱い店/ドコモオンラインショップ/ahamoサイト

ドコモショップ/ドコモ取扱い店/ドコモオンラインショップ/ahamoサイトの月額料金の表
24か月:月額1,350円(税込)/盗難・紛失1,450円(税込) iPhone 14 Plus
24か月:月額1,480円(税込)/盗難・紛失1,600円(税込) iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max
24か月:月額1,180円(税込)/盗難・紛失1,280円(税込) iPhone 14
24か月:月額1,045円(税込)/盗難・紛失1,136円(税込)※24か月目のみ1,152円(税込) iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone X
24か月:月額1,033円(税込)※24か月目のみ1,041円(税込)/盗難・紛失1,116円(税込)※24か月目のみ1,132円(税込) iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max
24か月:月額783円(税込)※24か月目のみ791円(税込)/盗難・紛失866円(税込)※24か月目のみ882円(税込) iPhone 13、iPhone 13 mini
24か月:月額770円(税込)/盗難・紛失861円(税込)※24か月目のみ877円(税込) iPhone 12、iPhone 12 mini、iPhone 11、iPhone XR、iPhone 8 Plus、iPhone 7 Plus、iPhone 6s Plus、iPhone 6 Plus
24か月:月額678円(税込)※24か月目のみ686円(税込)/盗難・紛失770円(税込) iPhone 8、iPhone 7、iPhone 6s、iPhone 6
24か月:月額586円(税込)※24か月目のみ602円(税込) iPhone SE(第2世代まで)(2020年4月15日(水曜)まで)、iPhone 5s、iPhone 5c
24か月:月額403円(税込)※24か月目のみ411円(税込)/盗難・紛失495円(税込) iPhone SE(第2世代まで)(2020年4月16日(木曜)以降)
24か月:月額408円(税込)※24か月目のみ416円(税込)/盗難・紛失491円(税込)※24か月目のみ507円(税込) iPhone SE(第3世代)

上記へのご加入はiPhoneのご購入と同時の場合のみ可能です。

iPhoneのご購入後に「AppleCare+ for iPhone」の加入をご希望される場合は、対象機種の購入日より30日以内に以下の方法でご購入をお願いいたします。

■デバイス上で購入(「設定」>「一般」>「情報」>「AppleCare+ 保証を追加できます」を選択)
■Appleのオンライン別ウインドウが開きますで購入(お客さま自身によるシリアル番号の確認とリモート診断が必要です。)
■Apple直営店のApple Store別ウインドウが開きますで購入(iPhoneの点検と購入証明書の提示が必要です。)
0120-277-5350120-277-535に電話して購入(お客さま自身によるリモート診断と購入証明書の提出が必要です。)

お申込みおよびご購入に関しては、Appleのウェブサイト別ウインドウが開きますでご確認ください。

  • 一部お取扱いできない店舗もございます。
  • Xi契約または5G契約の解約、電話番号保管のお申込みがされた場合、自動的に解約となります。
  • 一括払いを承ることはできません。
  • 本サービスにドコモの販売店でご加入の場合、「smartあんしん補償」「ケータイ補償 お届けサービス」「ケータイ補償サービス」「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」は自動的に解約となります。
  • 2015年5月19日(火曜)までに加入されたお客さまは、24か月:月額431円(税込)です。

iPhoneでよく見られているページ


Apple関連製品:iPadについて    Apple Watchについて


AppleCare+のサービスは、Appleのハードウェア製品限定保証および各管轄地域における消費者保護の法令にもとづく法的権利とは別に提供されるものであり、それらに加えて提供されるものです。iPhoneを購入する際、本プランを必ず購入しなければならないわけではありません。詳細については、AppleCare+の規約apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/別ウインドウが開きますまたはAppleCare+ 盗難・紛失プランの規約apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/tl/別ウインドウが開きますをご覧ください。

  1. 修理サービスは、iPhoneおよび付属アクセサリに材質上または製造上の瑕疵が生じた場合、またはバッテリーが保持する容量が本来の容量の80パーセント未満になった場合に利用できます。修理サービスには制限が課せられる場合があります。Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、Appleの機能要件検査に合格した新品または中古のApple純正パーツが含まれます。保証期間はAppleCare+の購入日に始まります。過失や事故による損傷とは、不測の事態または不慮の事態による物理的な損傷を意味します。盗難・紛失に対する未使用のサービスは1年間が経過すると失効し、次の1年間の継続保証期間内に使用できる盗難・紛失に対する2回のサービスが新たに付与されます。画面交換または背面ガラスの損傷のサービス料ではエクスプレス交換サービスを利用できません。背面ガラスの損傷のサービス料は、iPhone 12、iPhone 13、iPhone 14のモデルに対してのみ適用されます。サービス料は税込です。
    電話料金がかかる場合があります。電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があります。
    同日サービスの提供とオプションは、地域とiPhoneのモデルによって異なる場合があります。海外でサービスを提供する場合、AppleはiPhoneとそのパーツを現地の基準に適合する同等のiPhoneモデルまたはパーツで修理・交換する場合があります。持ち込み修理は、修理を受ける国、またはApple正規サービスプロバイダの場所によって利用できない場合があります。詳しくは上記の規約をご覧ください。
    盗難・紛失保証申請手続きの際、新しいデバイスの支給を受ける前に、紛失したデバイスのデータ消去、無効化、所有権の譲渡を求められます。
  • Apple、Appleのロゴ、AirPlay、AirPods、Apple Music、Apple Pay、Apple Pencil、Apple TV、Apple Watch、Face ID、FaceTime、iBooks、iPad、iPhone、iTunes、Lightning、Magic Keyboard、MagSafe、Siri、Touch ID、TrueDepth、True Toneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、アイホン株式会社別ウインドウが開きますのライセンスにもとづき使用されています。App Store、Apple Arcade、AppleCare、iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2022 Apple Inc. All rights reserved.
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