AppleCare+ for iPhone／AppleCare+ 盗難・紛失プラン

AppleCare+のロゴ

AppleCare+なら、誰よりもiPhoneを知っているスタッフのサポートとサービスを、ワンストップで受けられます。落としたり、水に濡れたりしても、迅速な修理サービスを手頃なサービス料で簡単に利用でき、バッテリーの交換サービスも受けられます。AppleCare+ 盗難・紛失プランを選択した場合は、盗難や紛失に対する保証も1年間に2回まで受けられます。チャットや電話、またはタップするだけで、Appleの専任スペシャリストによるサポートを優先的に受けることもできます。

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主な特長

あなたのiPhoneに安心のケアを。あれもこれも保証します。

  • 落下、破損、修理 – 落としたり、水に濡れたりしても、迅速な修理サービスを簡単に何度でも利用できます。
  • 優先サポート – Appleの専任スペシャリストから、お気に入りの製品に関するサポートをいつでも受けられます。
  • バッテリーの交換 – 保持容量が本来の容量の80％未満になったバッテリーを、追加料金なしで新しいものに交換できます。
  • エクスプレス交換サービス – お手元のデバイスの返却と引き換えに、交換用のデバイスをお届けします。
  • 同日サービス – すぐに修理が必要な時は、Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダまでどうぞ。多くの場合、その日のうちに修理を受けられます。
  • 世界中で利用できる修理サービス – どこにいても近くでサポート。全世界のApple Store、または5,000以上あるApple正規サービスプロバイダでサービスとサポートを受けられます。
  • 延長保証も追加 – 製品保証が延長されるので、ハードウェアの問題が発生した場合に備えられます。
  • 盗難・紛失に対する保証 – iPhoneを紛失または盗まれた場合でも、交換用のデバイスを1年間に2回まで受け取れるので安心です。

AppleCare+の詳細は、Appleのウェブサイトをご参照ください。

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ドコモショップ／ドコモ取扱い店／ドコモオンラインショップでのお申込にあたってはこちらをご確認ください。

お申込み・お支払い方法

ドコモショップ／ドコモ取扱い店／ドコモオンラインショップおよび、Apple Storeにてお申込みになれます。お支払い方法はお申込み窓口によって異なります。

  • docomo Certified（ドコモ認定リユース品）は対象外です。

ドコモショップ／ドコモ取扱い店／ドコモオンラインショップ

（税込）

ドコモショップ／ドコモ取扱い店／ドコモオンラインショップの月額料金の表
対象機種 AppleCare+ for iPhone
月額料金		 AppleCare+ 盗難・紛失プラン
月額料金
iPhone Air,
iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max,
iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max,
iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max 		1,580円 1,740円
iPhone 16 Plus, iPhone 15 Plus 1,380円 1,540円
iPhone 17, iPhone 16, iPhone 15 1,180円 1,340円
iPhone 16e 990円 1,144円
iPhone 17e 980円 1,140円

上記へのご加入はiPhoneのご購入と同時の場合のみ可能です。

  • 一部お取扱いできない店舗もございます。
  • Xi契約または5G契約の解約、電話番号保管のお申込みがされた場合、自動的に解約となります。
  • 一括払いを承ることはできません。
  • 本サービスにドコモの販売店でご加入の場合、「smartあんしん補償」「ケータイ補償 お届けサービス」「ケータイ補償サービス」「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」は自動的に解約となります。

iPhoneのご購入後に「AppleCare+ for iPhone」の加入をご希望される場合は、対象機種の購入日より30日以内に以下の方法でご購入をお願いいたします。

■デバイス上で購入（「設定」>「一般」>「情報」>「AppleCare+ 保証を追加できます」を選択）
■Appleのオンライン別ウインドウが開きますで購入（お客さま自身によるシリアル番号の確認とリモート診断が必要です。）
■Apple直営店のApple Store別ウインドウが開きますで購入（iPhoneの点検と購入証明書の提示が必要です。）
■0120-277-5350120-277-535に電話して購入（お客さま自身によるリモート診断と購入証明書の提出が必要です。）

お申込みおよびご購入に関しては、Appleのウェブサイト別ウインドウが開きますでご確認ください。

iPhoneでよく見られているページ

Apple関連製品：iPadについて    Apple Watchについて

電話料金がかかる場合があります。電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があります。
保証期間はAppleCare+の購入日に始まります。保証はいつでも解約できます。
修理サービスは、保証対象のデバイスおよび付属アクセサリについて、（i） 材質上または製造上の瑕疵が生じた場合、（ii） バッテリーが保持する容量が本来の容量の80％未満になった場合、および （iii） 過失や事故による損傷が生じた場合に利用できます。なお、（iii） の場合、利用回数に制限はありません。過失や事故による損傷とは、不測の事態または不慮の事態による物理的な損傷を意味します。Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、Appleの機能要件検査に合格した新品または中古のApple純正パーツが含まれます。機械的な故障の場合、サービス料は発生しません。過失や事故による損傷に対する修理などのサービスでは、1回につき所定の税込サービス料がかかります。盗難・紛失に対する保証を含むプランでは、盗難・紛失に対するサービスに対して、1回につき所定の税込サービス料がかかります。AppleCare+の規約についてはapple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/別ウインドウが開きますをご覧ください。AppleCare+ 盗難・紛失プランの規約についてはapple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/tl/別ウインドウが開きますをご覧ください。
修理サービスは、適用されるAppleCare+プランの規約にもとづいて提供されます。AppleCare+プランを購入した国以外での修理サービスは保証されません。修理または交換の可否およびサービスの内容は、お使いのデバイスのモデル、適用される現地法、サービスを依頼した場所のApple正規サービスプロバイダの対応能力によって異なる場合があります。地域によっては一部のサービスオプションを利用できない場合があります。修理サービスが利用でき、かつ修理が可能な場合、Appleは独自の裁量により、現地の基準および規制を満たす現地で調達したモデルまたは部品を使用してデバイスの修理または交換を行うことを申し出ることができます。使用するモデルまたは部品は、色、仕様の両方またはいずれか一方において元のデバイスと異なる場合があります。詳しくは規約apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/別ウインドウが開きますをご覧ください。
盗難・紛失に対する保証はiPhoneが対象です。1回につき所定のサービス料がかかります。プランの有効期間中は、保証の利用回数制限が12か月ごとにリセットされます。AppleCare+で受けられる保証の回数は2回です。
盗難・紛失に対する保証を受けるには、デバイスの盗難または紛失が発生した時点で、そのデバイス上で「探す」が有効になっていることが必要です。盗難・紛失保証申請手続きが完了するまで、「探す」が有効のままであり、デバイスが本人のApple Accountと関連付けられている必要があります。盗難・紛失保証申請手続きの際、新しいデバイスを受け取る前に、紛失したデバイスのデータ消去、無効化、所有権の譲渡を求められます。Appleに対する盗難・紛失保証申請手続きの開始後、AIGのWebサイト（https://www.aigtheftandloss.jp別ウインドウが開きます）で申請を完了するよう求められます。
紛失または盗難にあったデバイスの海外での交換は、在庫が限られていたり、地域、デバイス、モデルによってオプションが異なる場合があります。盗難・紛失の場合、デバイスの同日交換はできません。
エクスプレス交換サービス（ERS）には、申込み時点での現地の法令が適用され、その時々で在庫が限られていたり、利用できない場合があります。過失や事故による損傷が発生した対象製品（付属アクセサリを含まない）でエクスプレス交換サービスを申し込んだ場合は、常にその他の損傷のサービス料が適用され、画面のみや背面ガラスのみのサービス料は適用されません。エクスプレス交換サービスでデバイスを交換した場合、交換前の製品はAppleの所有物となります。交換品はお客さまの所有物となり、交換品が保証の対象製品になります。交換前のデバイス上のすべてのソフトウェアプログラム、データ、パスワードをバックアップするのは、お客さまの責任となります。
AppleCare+のプランは、Appleのハードウェア製品限定保証および各管轄地域における消費者保護の法令にもとづく法的権利とは別に提供されるものであり、それらに加えて提供されるものです。AppleCare+は、保証の対象となる製品の購入日から30日以内に購入する必要があります。AppleCare+のプランを利用するためには、規約に同意していただく必要があります。デバイスを購入する際、いずれかのプランを必ず購入しなければならないわけではありません。詳しくはAppleCare+の規約apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/別ウインドウが開きますをご覧ください。
AppleCare+およびAppleCare+ 盗難・紛失プランはオプションのプログラムです。
AppleCare+およびAppleCare+ 盗難・紛失プランに定められた義務は、Apple Japan合同会社（106-6140 東京都港区六本木6丁目10番1号）が負います。
保証には、該当する規約、条件、および制限事項が適用されます。詳しくはAppleCare+の規約apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/別ウインドウが開きますをご覧ください。

  • Apple、Appleのロゴ、AirPlay、AirPods、Apple Music、Apple Pay、Apple Pencil、Apple TV、Apple Watch、Ceramic Shield、Dynamic Island、Face ID、FaceTime、iBooks、iPad、iPhone、iTunes、Lightning、Magic Keyboard、MagSafe、ProMotion、Siri、Touch ID、TrueDepth、True Toneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、アイホン株式会社別ウインドウが開きますのライセンスにもとづき使用されています。App Store、Apple Arcade、AppleCare+、Apple TV+、iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2026 Apple Inc. All rights reserved.
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