高額課金

高額課金のよくあるトラブル

高額課金には、課金している自覚があるケースと、課金している自覚がないまま高額課金につながっているケースがあります。
自覚がない場合は課金システムについて説明すること、自覚がある場合は課金についてのルール作りをすることが大切です。

お子さまから「ゲームアプリを使いたい」と言われたら、何をすれば有料になるのか、有料アイテムがほしいときはどうするのか（その都度相談する、上限額を設定するなど）をあらかじめ話し合って決めておきましょう。

また、予期せぬ課金を防ぐために、以下のような対策も必要です。

スマホの設定で、アプリ内の課金を制限する機能があります。
いずれもパスワードの入力が必要なので、お子さまに知られないよう定期的に変更しましょう。

・iPhone

保護者のスマホをお子さまが使う場合
「スクリーンタイム」の設定からAppStoreやそのほかAppleサービスでの購入を防ぐことができます。
詳しくはこちら

※Apple社のサイトへ遷移します
お子さまのスマホでの課金を制限する場合
ファミリー共有機能を使うことで、お子さまのスマホからの購入を制限することができます。
詳しくはこちら
※Apple社のサイトへ遷移します

・Android

保護者のスマホをお子さまが使う場合
Google Playストアアプリから設定ができます。
[ メニュー]＞[ 設定]＞[認証]＞[ 購入時には認証を必要とする]＞[ このデバイスでのGoogle Playからのすべての購入]
詳しくはこちら

※Google社のサイトへ遷移します
お子さまのスマホでの課金を制限する場合
保護者がファミリーメンバーの管理にお子さまのアカウントを登録することで、お子さまのスマホからの購入を制限することができます。
詳しくはこちら
※Google社のサイトへ遷移します