コミュニケーション

コミュニケーショントラブル

相手が見えないやりとりでは、気持ちが伝わらずトラブルになってしまうことが多くあります。また、友だちや投稿するグループとの関係性によっても、トラブルのきっかけは変わります。ネットやテキストメッセージの特性に合わせたスキルを身につけられるよう、サポートしましょう。

コミュニケーショントラブルはインターネットの特性が影響しています。一度書き込んだ悪口は、自分が取り消しても誰かがスクショをして残っていたり、思わぬスピードで広まったりします。

次の３つのポイントをお子さまに伝えましょう。

感情が伝わっているか
スタンプなどで「気持ち」がわかるような工夫をしましょう。
発信する相手・グループによってメッセージに気をつける
仲の良い友だちと、知り合い程度の人とでは、話す内容も違います。
インターネット上ではついつい忘れがちですが、対話と同じように使い分けましょう。
友だちのうわさ話や悪口などは話題にしない
あっという間に拡散するので、その気はなくてもうわさが広まり、相手を傷つけることになります。

主なSNS提供事業者が公表しているサービス利用上の注意事項や青少年向けの機能などがわかりやすくまとめられています。お子さまがよく利用するサービスの特徴や注意点などを確認して、ご家庭でのルール作りの参考にしましょう。