障がい者サポート

障がいのある方を対象とした割引サービスの提供や、障がいのある方に携帯電話やスマートフォンを活用していただくための講座の開催など、さまざまな支援サービスに取り組んでいます。

ハーティ割引

携帯電話が障がいのある方々の行動範囲を広げ、コミュニケーションを豊かにするものとして幅広くご利用いただいていることから、さらなる社会参加の一助としてご利用いただけるよう、携帯電話の基本使用料などが割引になる「ハーティ割引」の提供を行なっています。

点字請求案内書、点字・音声・テキストによる取扱説明書

目の不自由な方にご利用いただけるよう、次のサービスを提供しています。

  • 請求書、料金明細内訳書、同封冊子などの点字版を年間約30,000通発行
  • らくらくホンシリーズの点字・音声・テキスト1による取扱説明書

    点字請求サービス

  • らくらくスマートフォンシリーズのテキスト1による取扱説明書

    取扱説明書のダウンロード

  1. スクリーンリーダー(画面読み上げソフト)で利用するためのテキストデータ

点字請求案内書

写真:点字請求案内書

点字・音声・テキストによる取扱説明書

写真:取扱説明書の点字版と音声版(CD-ROM)写真:取扱説明書の点字版と音声版(CD-ROM)

障がいのある方向けのお客様窓口

障がいのある方が利用しやすい窓口を整備し、応対サービスの向上に取り組んでいます。

ドコモ・ハーティ講座

写真:ドコモ・ハーティ講座の様子

障がいのある方に携帯電話・スマートフォンを活用いただき、さらにコミュニケーションを豊かにしていけるよう、便利な使い方や新しい機能を体験いただいています。

スマホ・ネット安全教室 特別支援学校編

写真:特別支援学校で実施したスマホ・ケータイ安全教室の様子

特別支援学校の生徒を対象に、スマートフォン・携帯電話を安全に利用するためのルールやマナーなどについて説明する教室を実施しています。

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