下取りプログラム

下取りプログラムについて

下取り条件

• ドコモが販売したiPhone・iPad、Android^TM機種の場合、下取り申込みする自回線の機種購入履歴に登録されており、その購入において不備・不正や機種購入代金の未払いがないこと
• 他社が販売したiPhone・iPad、Android^TM機種の場合、以下条件を満たすこと
  1. 下取り申込み機種が正規店で購入されていること
  2. 新規契約（MNP含む）と同時に、ドコモのiPhone・iPad、Android^TM機種をご購入いただき、下取りのお申込みをいただくこと
• お客さまが下取り申込み機種の所有権を有していること

■機能不良品の例
以下の例の様な機種は、機能不良品として扱われます。（機能不良品となるケースは、以下の事例に限りません。）

■受付不可品の例
以下の例の様な機種は、下取りの受付が出来かねます。

下取りの前にご確認ください。

• データのバックアップと復元
  機種変更や他社からドコモにMNPされる際などに、ご利用中の機種のデータをバックアップする方法や、新しい機種へデータを復元する方法をご案内いたします。 ご利用方法については「データのバックアップと復元」よりご確認ください。
• 「ケータイ補償サービス」または「smartあんしん補償」の解約
  お客さまが「ケータイ補償サービス」や「smartあんしん補償」等の補償サービスをご契約中で補償対象機種にしている電話機を下取りされる場合、下取り機種の郵送後、お客さまご自身で補償サービスを解約してください。サービス契約状況をお調べいただく場合は「ドコモオンライン手続き」よりご確認ください。

お申込み方法

全てのドコモショップ、ドコモ取扱い店舗、ドコモオンラインショップでのみ下取りをお申込み可能です。なお、一部の家電量販店などにおいては、下取りポイント進呈額が10,000pt以上の場合は店頭でお預かりすることができません。
店頭でお預かりすることができない場合は、「NTTドコモ下取り窓口」との郵送でのお手続きとなります。詳細については、各ドコモ取扱店にお問い合わせください。※1※2

お申込み方法

ポイントの進呈方法

ポイントの進呈方法は、お申込み方法によって異なります。

ポイントの進呈方法

ご注意事項

1. ドコモオンラインショップでのお申込みについて

   • お申込み方法は郵送方式になります。
   • 新規契約（MNP含む）の場合、ドコモ以外のiPhone・iPad、Android^TM機種のみ、下取りプログラムにお申込みいただけます。
   • 機種変更・契約変更の場合、下取り申込みする自回線の機種購入履歴に登録されているドコモのiPhone・iPad、Android^TM機種であり、かつ上記「下取り対象機種および下取り価格・下取りポイント」の一覧表にてお知らせしている機種のみお申込みいただけます。
2. 他社対象機種の下取りについては、新規契約（MNP含む）日以降の後日お申込みはできません。

• 下取りは1度のお申込みにつき1台までとなります（2台以上の同時受付不可）。
• 下取り申込み機種の状態によっては下取りできない場合があります。下取り可否、ならびに進呈ポイント数の判断は弊社にて行います。
• 下取り申込み機種に記録された一切のデータの消去、移行およびアクティベーションロックを含めた各種ロックの解除などをお客さまご自身の責任において実施してください。なお、下取り申込み機種の送付後は、下取り申込み機種に記録された一切のデータがご利用できなくなります。
• 下取り申込み機種は当社にて処分あるいは内部データリセット等を行ったうえで再利用または第三者へ売却等させていただきます。
• 下取り申込み機種の破砕処理には応じられません。
• 下取り申込み受付後の下取り申込み機種やストラップ等アクセサリーなどの返却はお受けできません。
• 販売時に正規品として同梱され、本体に装着しないと操作ができず単独で利用する際の機能が不完全になる付属品（デュアルスクリーンなど）については、本体と一緒にご返却が必要です。ご返却いただけない場合は機能不良品扱いとなります。
• 下取り申込み機種などにドコモの分割払いの未払い分残高がある場合は継続してお支払いいただきます。
• 郵送方式の場合、携帯電話機・ポイント交換申込書に不備があった場合、下取り条件を満たさなかった場合は、お客さまのご契約住所に一切の物品を返送させていただきます。なお、不達となった場合や3か月以内にお受け取りいただけなかった場合は、下取り申込み機種を処分させていただきます。
• 店頭方式の場合、ご購入機種の店頭価格が下取り価格を下回る場合、ご購入時に利用できなかった分のdポイントを即時進呈いたします。（ドコモポイントの場合、翌月に進呈いたします。）
• 下取り対象機種や下取り条件および下取り価格・下取りポイントは予告なく変更する場合があります。
• 店舗独自割引がある場合は、割引後の価格からの割引となります。
• 契約事務手数料および一部オプション品は上記割引の対象外となります。