home 5G HR02 サポート情報

home 5G HR02のサポート情報をご案内します。

home 5G HR02

2023年3月7日発売
修理受付可能

  • home5G回線をご契約中のお客様は113センターにて代品交換での修理受付となります。故障取扱拠点へご来店の前に必ず113センターまでお電話ください。

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ソフトウェアアップデート情報

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ご覧の機種のソフトウェアアップデート情報をご案内します。

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取扱説明書ダウンロード

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ご覧の機種の取扱説明書をダウンロードできます。

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Wi-Fi EasyMeshTM設定について

Wi-Fi EasyMeshTM設定についてご案内いたします。

  • Wi-Fi EasyMeshTMに対応したルーター機器が必要です。

Wi-Fi EasyMeshTM設定について

  • ドコモ動作確認済機種一覧はPDFこちら

機種のトラブルについて

故障かどうかの見分け方や修理が必要な場合の準備などについてご案内します。

おたすけロボット

スマートフォンやタブレットなどの製品や、ドコモ光に関するお客さまの疑問・お困りごとを診断し、おたすけロボットがチャット形式で24時間いつでも回答いたします。

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故障・修理

故障かどうかの確認方法、修理交換の手続き方法、補償サービスについて目的別にご案内します。

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